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    拼多多假一賠十有用嗎?如何賠付?

    2023-06-24|22:31|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:39

                        在拼多多上為了維護顧客的權益,拼多多推出了許多針對顧客的貼心服務,比方拼多多假一賠十權益,這就能夠讓顧客消除可能會買到假貨的顧忌,不過有些人也會質疑,這個假一賠十的服務真的有用嗎?

    拼多多假一賠十有用嗎?

    商家在入駐拼多多商城時,均會簽署《渠道協(xié)作協(xié)議》。


    依據協(xié)議約定,商家應保證所售產品均為正牌產品,產品來源真實合法。若經顧客投訴、品牌方投訴、甲方查詢、司法機關、行政機關查詢等途徑,發(fā)現(xiàn)商家存在售假行為。拼多多有權約束商家店肆資金提現(xiàn),要求商家付出問題產品銷售總額的十倍賠付顧客,如果商家回絕賠付,拼多多有權以商家店肆資金抵扣。拼多多也表明,渠道對入駐商家具有管理權,只需商家不呈現(xiàn)售假、刷單套券等違反約定的行為。"十倍賠付"體現(xiàn)了拼多多的顧客權益維護意識,對渠道規(guī)矩的嚴格實行,也傳達出重典治假的決心。所以這個肯定是真的,也是靠譜的哦。

    如何賠付?

    1、先行賠付。商家在接到渠道告訴后12日(T+12日)內未舉證,或許經兩次舉證仍不能證明疑似假貨產品實為正品的,渠道有權依據售假情節(jié)輕重,單獨決議是否以商家賬戶內的保證金對顧客投訴所涉的訂單進行先行賠付,先行賠付之后剩余保證金繼續(xù)凍結。

    2、假貨供認。若渠道收到來自官方(包含但不限于工商行政部門、品牌方、生產商、品牌方直接授權的代理商等)的郵件、鑒定陳述等確鑿證據,或商家自動供認售假事實的,則視為商家售假事實建立,渠道有權依據商家與渠道簽定的《拼多多渠道協(xié)作協(xié)議》及有關渠道規(guī)矩進行假貨處理。

    3、若商家不供認售假行為,且疑似售假的商家在接到渠道第一次告訴后90日(T+90日)內未舉證,或許經舉證仍不能證明疑似假貨產品為正品的,渠道有權據此判定商家售假事實建立。

    現(xiàn)在許多人對于拼多多假一賠十的服務會有質疑也是有原因的,由于作為顧客想要去證明一件東西是不是假貨太難了,許多有過相似經歷的維權用戶都體驗了去檢測是不是假貨太麻煩了,維權成本太高了。                

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