京東618延遲發(fā)貨怎么辦？可以投訴嗎？

                    在京東618活動中購買了產(chǎn)品，大部分的產(chǎn)品都會及時的發(fā)貨，由于相關(guān)的商家已經(jīng)做好了大量訂單的準(zhǔn)備，所以不會比平時慢很多，那么假如碰到少部分推遲發(fā)貨的狀況后該怎么辦呢?

先附上618超級紅包，最高可領(lǐng)取618元電腦端：https://s.click.taobao.com/SQLZSnu手機端：https://s.click.taobao.com/AiaZSnu淘口令：7.0￥sboQXUoD5VD￥ https://m.tb.cn/h.4GSo2CA 618超級紅包依據(jù)之前的規(guī)矩，在活動期間內(nèi)的訂單，需要在成交后的3天內(nèi)發(fā)貨。

1、顧客下單成功后24小時內(nèi)，商家未將顧客訂購產(chǎn)品的快遞運單號上傳至京東體系的，48小時內(nèi)顧客查詢不到訂單的快遞公司攬件盯梢信息的，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最終一日起核算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是推遲發(fā)貨。

2、假如買家在京東賣家還未發(fā)貨前提交了退款申請，賣家仍要繼續(xù)發(fā)貨的，需要先征得買家的同意。假如沒有經(jīng)過買家的同意，賣家在買家申請退款后強行發(fā)貨的，買家有權(quán)拒收賣家發(fā)貨的產(chǎn)品。

3、假如買家購買的是家具建材大件類產(chǎn)品訂單，產(chǎn)品詳情頁沒有發(fā)貨時間的描繪，或許買賣雙方?jīng)]有協(xié)商一致(包含商家沒有保存顧客認可發(fā)貨時間的證據(jù)的情形)，那么京東商家需要自顧客付款之日起20日內(nèi)完結(jié)發(fā)貨。

4、商家沒有依照規(guī)矩發(fā)貨能夠測驗聯(lián)絡(luò)商家發(fā)貨，假如經(jīng)過聯(lián)絡(luò)后商家沒有實行發(fā)貨時效要求的，能夠聯(lián)絡(luò)京東客服，京東將依據(jù)《京東開放平臺發(fā)貨辦理規(guī)矩》進行處理。假如由于發(fā)貨的問題產(chǎn)生顧客投訴及買賣膠葛，商家需要承當(dāng)推遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。京東商家在京東618活動期間發(fā)生的訂單，都是有發(fā)貨失效要求的。假如賣家沒有及時發(fā)貨，那么能夠去和商家進行溝通。達到未果的話，那么能夠投訴京東賣家或許直接申請退款。

京東618活動期間發(fā)貨時間是有明確的規(guī)矩的，假如的確遇到了推遲發(fā)貨的狀況，買家是有權(quán)力去申請賠償和拒收產(chǎn)品的，詳細的操作能夠聯(lián)絡(luò)京東官方客服，尋求相關(guān)的協(xié)助。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

農(nóng)村淘寶寄快遞的優(yōu)勢是啥？選擇快遞注意啥？

淘寶店做一名客服導(dǎo)購，跟客戶直接面對面交流行，怎么做？

淘寶發(fā)快遞用重復(fù)單號了，快遞說是我們的鍋，應(yīng)該怎么處理？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。