京東商品都有保價嗎?哪些不保價?(京東有贈品就沒保價嗎?京東贈品是怎么回事?)
2023-06-19 | 22:21 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:28
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我們在京東上購物,只要發(fā)現(xiàn)商品在規(guī)定時間內(nèi)有波動的話,我們就可以申請保價,到時候可以退還差價,那京東商品都有保價嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
京東不是所有商品都以保價的,比如有些京東秒殺商品的,以及是特價購買的,還有贈品的商品就不屬于京東商品保價的了此外,在京東上購買自營商品都是支持價保的,大家電類30天價保,圖書等類7天價保。
哪些不保價?
1、非京東商城網(wǎng)站購買的商品是不支持價保的;
2、無效訂單不支持價保,如已申請取消或已刪除的訂單、已經(jīng)申請售后的訂單是不支持價保的;
3、售后返新訂單、閃購訂單、商采訂單、售全球訂單是不支持價保的;
4、先款訂單未支付不支持價保,使用限品類東券支付的訂單將扣除限品類東券支付的部分計算差價;
5、除家電、電腦辦公、IT數(shù)碼、通訊、日用百貨、圖書、pop自營商品之外的其他商品不支持價保,如團購/機票/彩票/充值/點卡/合約計劃/海外訂購/第三方商品等;
6、買家申請價保的時候,商品無貨、正在參與秒殺、限購的商品是不支持價保的;
7、套裝與商品本身為贈品的商品、生鮮實物類商品是不支持價保的;
8、超過價保周期或商品價格未發(fā)生變化的是不支持價保的;
9、訂單”等待打印“狀態(tài)之前、訂單鎖定狀態(tài)系統(tǒng)是不支持價保的;
10、其他網(wǎng)頁有特殊說明的商品是不支持價保的;
11、購買前無贈品,購買后有贈品,商品本身未降價,不支持價保,含贈品商品申請價保時需扣除贈品金額。
京東上并不是所有的商品都支持保價的,也有不保價的商品,所以大家在申請保價的時候,一定要確認商品是否支持保價,只要在保價時間之內(nèi)的都可以申請退還差價。
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在京東上買東西的時候可能會看到某些商品有贈品,所以很快的就下單了,而下單之后可能出現(xiàn)了降價的情況,這時候買家就會去申請保價了,但是京東就提示說有贈品就無法享受保價了,那么真的是這樣嗎?
京東有贈品就沒保價嗎?
京東有贈品能保價。
京東有贈品能保價,但是贈品不在保價范圍內(nèi)。京東平臺上用戶購買的商品出現(xiàn)了規(guī)則內(nèi)的降價,針對差價部分,將贈送用戶等值的款項、京券或京豆。
京東自營商品,非家電類(如手機、電腦等)是簽收后7天內(nèi)可以申請差價(部分商品除外),家電類(如冰箱、電視、空調(diào)等)商品簽收30天內(nèi)可以申請差價。
京東贈品是怎么回事?
京東贈品通常是指商家為了促進銷售、增加購買吸引力而額外贈送給消費者的商品或服務(wù)。贈品有時也被稱為“禮品”或“贈品”。購買特定商品時,您可能會獲得這些贈品。贈品活動可以采取多種形式,例如:
購買滿額贈:當(dāng)您購買特定商品并達到一定金額時,商家會贈送額外的產(chǎn)品或優(yōu)惠。
購買滿件贈:購買特定數(shù)量的商品時,商家會贈送額外的產(chǎn)品或優(yōu)惠。
贈品套餐:購買指定套餐時,您將獲得額外的贈品。
限時贈品活動:在特定時間段內(nèi)購買某個商品,商家會提供額外的贈品。
預(yù)約購物贈品:預(yù)約特定商品,并在規(guī)定時間內(nèi)完成購買,可獲得贈品。
京東有贈品的情況下確實會影響自動保價的,所以這時候當(dāng)買家自己去系統(tǒng)里申請保價是無法成功的,但是這不代表無法保價,這時候只要找到京東客服就可以去申請人工保價,就能保價成功了。
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