京東疫情期間人力資源不足無法發(fā)貨怎么解決？

                   疫情期間依然有較多不確定性因素，存在京東商家人力不足或物流配送人力不足導(dǎo)致無法發(fā)貨的場景。

基于此狀況，推遲發(fā)貨報(bào)備功用的審閱規(guī)矩會做恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整，如果您的店肆由于疫情原因人力資源不足導(dǎo)致無法按時(shí)發(fā)貨時(shí)，請依照如下方法進(jìn)行報(bào)備。報(bào)備通往后將會對訂單進(jìn)行免責(zé)處理，請商家朋友們知悉~商家工作人員人力不足導(dǎo)致無法發(fā)貨，可提交的推遲發(fā)貨報(bào)備資料調(diào)整。

一、針對未來即將發(fā)生的訂單，商家需進(jìn)行店肆報(bào)備，報(bào)備所提交的資料及注意事項(xiàng)如下：店肆報(bào)備供給的資料：

①需求供給商詳頁推遲發(fā)貨的闡明截圖，截圖中需包含如下話術(shù)：X年X月X日至X年X月X日發(fā)生的訂單因XXX原因?qū)七t發(fā)貨，預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)刻在X年X月X日。(如不承認(rèn)后續(xù)發(fā)貨時(shí)刻需清晰奉告消費(fèi)者)注意事項(xiàng)：得悉店肆報(bào)備時(shí)供給的報(bào)備時(shí)刻需求與前臺展示的時(shí)刻范圍一致;當(dāng)符合上述規(guī)矩后，店肆報(bào)備即可成功;店肆報(bào)備途徑：商家后臺-訂單辦理-延時(shí)發(fā)貨報(bào)備-推遲發(fā)貨報(bào)備-店肆報(bào)備-疫情原因

二、針對已發(fā)生的訂單，商家需進(jìn)行訂單報(bào)備，報(bào)備所提交的資料及注意事項(xiàng)如下：訂單報(bào)備供給的資料：

①需求供給商詳頁推遲發(fā)貨的闡明截圖，截圖中需包含如下話術(shù)：X年X月X日至X年X月X日發(fā)生的訂單因XXX原因?qū)七t發(fā)貨，預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)刻在X年X月X日。(如不承認(rèn)后續(xù)發(fā)貨時(shí)刻需清晰奉告消費(fèi)者)

②供給商家已進(jìn)行了店肆報(bào)備的報(bào)備單號和店肆報(bào)備的信息截圖(店肆報(bào)時(shí)刻需求≥3天)

③在訂單報(bào)備的補(bǔ)白中闡明具體狀況。示例：“商家工作人員因XXX原因，導(dǎo)致人力缺少，無法發(fā)貨，現(xiàn)已在商品詳情頁添加發(fā)貨時(shí)效降級闡明，并且已進(jìn)行了店肆報(bào)備，店肆報(bào)備單號為：XXXXXXXX。特此請求，對已發(fā)生的訂單進(jìn)行訂單報(bào)備。”注意事項(xiàng)：當(dāng)符合上述規(guī)矩后，訂單報(bào)備即可成功;報(bào)備途徑：商家后臺-訂單辦理-延時(shí)發(fā)貨報(bào)備-推遲發(fā)貨報(bào)備-訂單報(bào)備-疫情原因報(bào)備途徑鏈接：京東商城:商家后臺(jd.com)：https://preorder.shop.jd.com/order/delay/oldDelayDeliveryReport                

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