京東店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分多久生效?多久更新一次?
2022-12-30|16:29|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:38
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網(wǎng)上購(gòu)物免不了有評(píng)價(jià),大部分人都會(huì)依據(jù)評(píng)價(jià)去抉擇一個(gè)產(chǎn)品,尤其的京東評(píng)價(jià)返京豆這個(gè)點(diǎn)在這評(píng)價(jià)的人自然不會(huì)少,那么京東店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分一般多久可以生效呢?多久就能更新一次呢?
當(dāng)消費(fèi)者在京東店鋪中搜索出想要購(gòu)買(mǎi)的商品后,會(huì)選擇主圖看起來(lái)舒服的鏈接點(diǎn)進(jìn)去,之后就會(huì)看到京東短視頻、寶貝詳情描述、發(fā)貨信息等等。等到付完款下單收到商品后,會(huì)給寶貝評(píng)價(jià),這個(gè)評(píng)價(jià)就是京東店鋪內(nèi)的動(dòng)態(tài)評(píng)分高低標(biāo)準(zhǔn)。
分?jǐn)?shù)低或高可能就會(huì)影響下一位消費(fèi)者是否會(huì)購(gòu)買(mǎi)你店鋪中的商品,因此,評(píng)分分?jǐn)?shù)是很多賣(mài)家所關(guān)注的,那么,評(píng)分會(huì)多久更新一次呢?。
1、評(píng)分在買(mǎi)家打完分確認(rèn)提交后,即時(shí)生效,系統(tǒng)會(huì)每天計(jì)算店鋪評(píng)分近半年之內(nèi)數(shù)據(jù),但更新顯示可能會(huì)有48小時(shí)的延時(shí)。
2、店鋪半年內(nèi)評(píng)分計(jì)算規(guī)則:(店鋪得分-同行業(yè)平均分)/(同行業(yè)店鋪?zhàn)罡叻?同行業(yè)平均分)。
影響因素:
1. 商品質(zhì)量滿(mǎn)意度??己司S度:評(píng)價(jià)。不可控制部分是惡意評(píng)價(jià),包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及部分買(mǎi)家
規(guī)避技巧:引導(dǎo)評(píng)價(jià),需要商家建議回訪機(jī)制,因?yàn)榫〇|的自動(dòng)確認(rèn)收貨是20天,那么就可以按20天往前收集沒(méi)有評(píng)價(jià)的顧客,進(jìn)行電話回訪,電話當(dāng)中進(jìn)行好評(píng)引導(dǎo)。
2、服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度??己司S度:咚咚客服?;貜?fù)的速度,產(chǎn)品介紹的詳盡性等,有時(shí)候一對(duì)多難免會(huì)不及時(shí)。
技巧推薦:設(shè)置好自動(dòng)回復(fù),因?yàn)橐紤]響應(yīng)時(shí)間40S的考核,所以自動(dòng)回復(fù)既可以提升響應(yīng)速度又可以在咨詢(xún)客戶(hù)多的時(shí)候給客服有個(gè)40S的緩沖時(shí)間;積極解決客戶(hù)存在的問(wèn)題,當(dāng)你很好的解決客戶(hù)的問(wèn)題時(shí),客戶(hù)的滿(mǎn)意度是呈上升線的;商家可以自己用小號(hào)去測(cè)試回復(fù)咨詢(xún)效果。
3.退換貨處理滿(mǎn)意度。考核維度:售后。這是一個(gè)存在感較差的考核指標(biāo),因?yàn)楹芏鄷r(shí)候客戶(hù)都沒(méi)有去評(píng)價(jià),都是系統(tǒng)到時(shí)間到期未選擇,成了漏網(wǎng)之魚(yú)。
技巧推薦:在給客戶(hù)處理好售后問(wèn)題后,主動(dòng)邀請(qǐng)顧客給你評(píng)價(jià)已解決,這個(gè)步驟操作很簡(jiǎn)單的:訂單>退換貨>進(jìn)度查詢(xún)>已解決/未解決。
與市面上需要掃碼支付的微信和支付寶不同,京東閃付是一種基于NFC技術(shù)的支付方法,其支付過(guò)程更加便捷和安全,那么京東閃付怎么使用?目前京東閃付的使用非常的簡(jiǎn)單,除了省去麻煩的掃碼流程,甚至可以不用開(kāi)啟手機(jī),下面就來(lái)給大家講解一下。
京東閃付怎么使用
第一步,打開(kāi)手機(jī)京東APP,點(diǎn)擊首頁(yè)右下方“我的”菜單欄,打開(kāi)“我的錢(qián)包”,就可以找到“京東閃付”的標(biāo)識(shí),點(diǎn)擊“立即開(kāi)通”即可進(jìn)入下一步。
第二步,確認(rèn)開(kāi)戶(hù)信息,并輸入京東支付密碼驗(yàn)證身份。
第三步。將京東閃付添加到支持NFC支付的手機(jī)錢(qián)包應(yīng)用中,比如ApplePay、SamsungPay、小米Pay等,完成這一步便可以開(kāi)始嘗試暢快的支付體驗(yàn)了。
需要提醒的是,在開(kāi)通京東閃付的時(shí)候,部分人會(huì)因?yàn)闆](méi)有完成實(shí)名認(rèn)證或沒(méi)有綁定銀行卡而暫時(shí)無(wú)法成功開(kāi)通。這時(shí)只需要上傳身份證照片等操作完成認(rèn)證或添加銀行卡完成綁定;即可再次嘗試開(kāi)通。
看完上述內(nèi)容,那么在實(shí)際場(chǎng)景之中,京東閃付怎么使用?在成功開(kāi)通京東閃付后,只有把手機(jī)靠近銀聯(lián)云閃付標(biāo)識(shí)的感應(yīng)區(qū)或POS機(jī),指紋輕觸通過(guò)驗(yàn)證即可完成支付,整個(gè)過(guò)程無(wú)需打開(kāi)手機(jī)。
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