用戶訴求是綱領(lǐng)-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶攝影設(shè)計(jì),淘寶用戶體驗(yàn),淘寶營銷引流。

按預(yù)想是圍繞“讓人贊”這個(gè)直接體現(xiàn)用戶體驗(yàn)的話題寫篇文，但這個(gè)話題實(shí)在太大，是個(gè)系統(tǒng)工程，暫不能駕馭。于是還是從口碑來源的首要方面入手——淺談一下用戶訴求吧，一邊舉幾個(gè)行業(yè)的例子，分析一下滿足訴求的品牌（產(chǎn)品）需要哪些人（基因）來鑄就。最近對(duì)淘品牌很感興趣~

和V版?zhèn)兂Ｕ劦钠奉悮⑹?--網(wǎng)超不同，擁有自己的品牌（品牌產(chǎn)品afu或某品類專賣店如nalashop~）實(shí)在是個(gè)讓人興奮地事情~（淘寶真正進(jìn)入拼團(tuán)隊(duì)、草根死的時(shí)代了。感嘆下“團(tuán)隊(duì)”，喬布斯說前五個(gè)創(chuàng)業(yè)合伙人決定創(chuàng)業(yè)成敗、雷軍說團(tuán)隊(duì)第一項(xiàng)目第二、陳年說做凡客之前偵探過PPG的人員底細(xì)............幾個(gè)基因在那擺著，不成功都難~）

下圖是日本西瓜一枚，日本人買西瓜就這么挑剔...針對(duì)中國市場(chǎng)這么賣成嗎？

用戶訴求什么，就得把品牌（產(chǎn)品）賦予那種精神（功能）！下圖是安踏VS德爾惠代言人，結(jié)果你懂的...

安踏代言人vs德爾惠代言人=充分體現(xiàn)運(yùn)動(dòng)精神的孔令輝VS娛樂天王俺偶像周杰倫，從運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品訴求上來看，一個(gè)購物者更傾向于選購那個(gè)品牌呢？安踏從01年的1億到09年的58億，市場(chǎng)份額...或許已分曉...（安踏方案是JWT廣告公司做的，雖有公關(guān)軟文之嫌，但從我來講，更喜歡安踏是真的~）

郎咸平：“有沒有抓住運(yùn)動(dòng)行業(yè)本質(zhì)聯(lián)系運(yùn)動(dòng)精神，是掙扎求存的運(yùn)動(dòng)服飾企業(yè)與行業(yè)巨頭的最大差別”。然全球八成體育用品都在中國制造，安踏的自產(chǎn)+OEM模式，在利潤組合、定價(jià)策略形成競(jìng)爭力同時(shí)變成價(jià)值鏈的管理者。——by《創(chuàng)富志》

成功的品牌（產(chǎn)品）都是團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)的，最近琢磨是什么基因成就了裂帛、阿卡、七格格以及Nala韓妝，甚至鼎鼎大名麥包包，眾多網(wǎng)貨品牌、專賣店品牌？...是什么？他們核心都是那些人組成的？都請(qǐng)JWT做了營銷策劃？我聯(lián)合幾個(gè)幕思城哥們就不能做好嗎？（醞釀ing）

一、女裝淘品牌——按我個(gè)人喜歡衣服款式排序（綜合攝影、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)）

這里暫略掉了一個(gè)最狠的灰主流LUNA。

看了一遍品牌女裝后，裂帛阿卡七格格天使之城感慨web簡直一寫真集啊...我嘞個(gè)去~~~導(dǎo)航?jīng)]那么重要、促銷也沒嘛花招，不用忙乎幫派互動(dòng)...簡直是攝影師、設(shè)計(jì)師基因啊，圖片相當(dāng)給力，女人別有風(fēng)采（天使之城較普通），看看一個(gè)店的招聘就能大概看到基因了，工資待遇高低排序：攝影師>模特>化妝師>營銷策劃>服裝設(shè)計(jì)師>網(wǎng)站制作設(shè)計(jì)師，賣點(diǎn)的是圖（設(shè)計(jì)可以抄，國產(chǎn)鮮有沒不抄的吧，管理學(xué)叫模仿性創(chuàng)新，就是抄越的意思）...供應(yīng)鏈？MS這種代工廠很多吧，想象成本控制易吧。設(shè)計(jì)MS真的那么廉價(jià)了？（女裝行業(yè)本質(zhì)又是什么呢？）

（這段是女鞋PS）“百麗發(fā)現(xiàn)，在女鞋行業(yè)成功的秘訣是：女人對(duì)鞋善變不忠”。女士買謝求多、求變，對(duì)品牌并不忠誠，百麗為滿足女性對(duì)鞋多變的本性，提供多款式、大量品牌、小批生產(chǎn)，整合產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)，取得成功，毛利率達(dá)六成半....20多個(gè)品牌，9000家門店。百麗廣告：“百變所以美麗”，考慮到女性買鞋時(shí)多變的“心理訴求”。星期六品牌有八個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)專一，達(dá)芙妮SHE沒有估計(jì)心理訴求，百麗每季度新產(chǎn)品超過1000款，達(dá)芙妮100款，星期六300款。（免責(zé)聲明：數(shù)據(jù)來源《創(chuàng)富志》~嘻嘻~）不但如此，百麗也有開發(fā)裝B的insoelia技術(shù)，可改變穿高跟鞋時(shí)腳掌的重心，穿高跟鞋不再痛...（就是用來裝逼的工業(yè)設(shè)計(jì)，實(shí)用新型專利吧？來說是**博士研究結(jié)果，就像現(xiàn)在很多淘品牌傍大款的套路一樣，抬高身價(jià)唄~麥包包已經(jīng)在做了，恐怕也是融資之后才可做的事兒，某些淘品牌買家評(píng)價(jià)、真人秀過于單一了點(diǎn)，抬高競(jìng)爭門檻還需借力借勢(shì)吧~）

下圖是熱賣的解放鞋，甭管誰抄誰了，抓到耗子就行?。R化騰我的復(fù)制可以成功，真是廣為傳唱響應(yīng)?。?..此鞋網(wǎng)址

二、化妝品——韓妝專賣店nalashop劉勇明針對(duì)化妝品的銷售和用戶反饋記錄，得出了這樣一個(gè)需求金字塔：

于是就有了nala的幫派真人秀，qq群拼單，不僅如此，nala的導(dǎo)航做的也很贊，各種引導(dǎo)很友好。不僅如此，作為系統(tǒng)工程，nala還研究了化妝品電子商務(wù)模型（如果找nala的基因的話，那就是劉科學(xué)家了~）：

化妝品行業(yè)本質(zhì)就是“變”漂亮吧？告訴他們我這個(gè)可以如何如何讓你變漂亮，真人秀給你看，丑小鴨一個(gè)個(gè)的后來不都這樣了嗎？找個(gè)化妝師代言說，范冰冰、李冰冰們化妝都他媽的不用“你值得擁有”那個(gè)牌子的，全用NALA提供的韓妝呀...好吧，從此犀利了...（然后那個(gè)大品牌開始公關(guān)，化妝師開始寫申明...嘻嘻，想起了周品的那個(gè)把一個(gè)營銷手段做絕比廣撒網(wǎng)實(shí)用多了，nala就是一個(gè)吧，周品的趣玩網(wǎng)前幾天在renren的banner廣告居然點(diǎn)進(jìn)去居然斷貨...哎~）

自主品牌化妝品小難吧~吾雖學(xué)若年化工，恐專功無機(jī)非金屬，乎化妝品絕緣哉...雖有專利，又為臺(tái)球桌一無用專利，實(shí)在難為難為...芳草集們?cè)僬f吧。

三、箱包——麥包包，基因就是老葉水泥強(qiáng)，頭腦靈活重網(wǎng)絡(luò)，打開銷路名四方（傳統(tǒng)企業(yè)做電商真是不容易啊，眼前大連的大楊集團(tuán)做了個(gè)什么yosoku，我TM看了N遍廣告不知道域名怎么拼~就不能找點(diǎn)像樣的人才、分贓合理、放權(quán)去做~不虛心、不愁吃喝的傳統(tǒng)企業(yè)們，我輩等你們一點(diǎn)點(diǎn)死去，讓地方來）...麥包包開了個(gè)好頭，淘品牌老大。箱包方面持續(xù)關(guān)注BINGER（創(chuàng)始人87年的？...）、SL（1元雕刻不錯(cuò)?。?、NAWO（加油呀）....和服裝類似，時(shí)尚是可以抄襲的（參加展銷會(huì)、發(fā)布會(huì)啦），哪怕是慢時(shí)尚，但咱們便宜一截還是玩轉(zhuǎn)中國市場(chǎng)的~~團(tuán)隊(duì)需要強(qiáng)悍水泥供應(yīng)鏈（主要是OEM產(chǎn)品成本&質(zhì)量控制）。附上NAWO的一期“深夜派對(duì)”創(chuàng)立品牌不易，為他們加油之.....人不差就能成！基因在那擺著呢。

附注：“設(shè)計(jì)”、打板、“代工”、入庫、“web端”、訂單確定、配送。——鼠標(biāo)水泥同重純利率*（新uv*客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率+老uv*客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率）——利潤來、買、贊，無贊勿讓來。——小循環(huán)靠人氣，大循環(huán)驗(yàn)產(chǎn)品相關(guān)性，公信力，描述解疑，網(wǎng)站導(dǎo)航。——轉(zhuǎn)化率四面有用，可用，易用，友好，品牌。——用戶體驗(yàn)梯度貨好口碑循環(huán)時(shí)代，重社區(qū)。——電商趨勢(shì)送貨快，包裝好，貨好，有驚喜。——回頭率四面

關(guān)注淘品牌，鳴謝：凡客Nawo麥包包Nalashop白鴉Pony思踐許曉輝壞人等。

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