淘寶賣家沒貨了怎么取消訂單?有哪些情況?
2023-06-21|18:51|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:24
2023-06-21|18:51|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:24
在淘寶上有些產(chǎn)品是庫存充足的,有些產(chǎn)品則或許是非常緊俏的,這類產(chǎn)品或許經(jīng)常呈現(xiàn)無貨的狀況,可是由于賣家沒有及時的更新產(chǎn)品庫存,導(dǎo)致無貨后還有淘寶訂單進來,那么沒貨了怎么撤銷買家訂單呢?
1、已下單未付款首先,登錄個人淘寶賬戶。
在我的訂單里面找到之前下單可是沒有付錢的訂單,在訂單右下角有撤銷訂單鍵,點擊之后挑選理由就能夠了。這時分重新進入我的訂單界面,剛才的訂單狀況會顯現(xiàn)為買賣封閉。假如不想看到這個訂單的話,挑選刪除訂單就能夠了。假如沒有付款的話,不操作也是能夠的,未付款的訂單3天之后會自動撤銷。
2、已下單已付款未收到貨品在淘寶上進行的買賣在買家沒有確認收貨的時分,買賣的金額還沒有進入賣家的賬戶,只是停留在淘寶的平臺里。假如買家下單之后,現(xiàn)已付款了,可是東西不想要的話,在賣家沒有發(fā)貨的時分,能夠在登錄淘寶賬號之后在我的訂單詳情里挑選需要撤銷的訂單,點擊我要退款就能夠了。假如賣家發(fā)貨了,可是遲遲沒有收到貨,這時想撤銷訂單能夠在我的訂單中挑選退款,原因?qū)懳词盏截浧肪湍軌蛄?。還能夠聯(lián)絡(luò)客服加速處理的進度。
3、已下單付款,收到貨品對于現(xiàn)已付款成功,賣家現(xiàn)已發(fā)貨的狀況,假如沒有收到產(chǎn)品,能夠檢查物流信息。等候快遞配送。假如收到貨不滿意要撤銷訂單的話,需要聯(lián)絡(luò)客服要地址把產(chǎn)品寄回去,同樣是點擊訂單里的請求退款里的退貨退款就能夠了。等商家收到貨之后就能夠退款了。假如商家不同意退貨退款,能夠請求淘寶客服介入。
將具體狀況告知客服之后等候?qū)徍恕<偃绯尸F(xiàn)了買家現(xiàn)已下單了,可是商家卻沒有貨了,這種狀況商家是或許遭到處罰的,所以這兒主張商家及時的更新寶貝的庫存信息,防止呈現(xiàn)這樣的狀況,由于許多買家是會投訴商家的這種行為的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶店鋪參加了雙十一活動,請問產(chǎn)品什么時候開始打折?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!