淘寶客服介入要求是什么？需要多久？

假如當(dāng)淘寶買賣雙方都無法洽談處理問題時(shí)，也能夠請求淘寶客服介入，可是也并非是任何時(shí)候都能夠請求的，還需要滿足淘寶客服介入的要求，我這就給各位具體介紹。

1、假如買家修正協(xié)議后，等候賣家處理，買家必須要等候賣家再次拒絕后才能夠要求淘寶介入;2、針對淘寶虛擬商品，如您請求退款賣家立刻拒絕，您需要在賣家拒絕請求第二天或第三天修正退款請求，防止超越時(shí)刻導(dǎo)致退款封閉。

3、在維權(quán)的過程中能夠請求淘寶小二介入。

比方請求退貨、換貨、退款的時(shí)候就能夠請求淘寶小二介入，假如你是買家，盡量供給依據(jù)，假如你是賣家盡量防止小二介入。

需要多久?

在請求退款的3天后如未洽談處理，買家能夠點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會在2個(gè)工作日內(nèi)介入處理。

進(jìn)入退款詳情頁面，若“要求客服介入處理”的按鈕呈灰色，無法點(diǎn)擊，說明時(shí)刻上還未滿足條件，條件如下：買家請求未收到貨的退款一般淘寶客服介入多久虛擬商品交易，在買家請求退款的3天后如未洽談處理，賣家能夠點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會在2個(gè)工作日內(nèi)介入處理。

什物商品交易，在買家請求退款的7天后如未洽談處理，賣家能夠點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會在2個(gè)工作日內(nèi)介入處理。

買家請求已收到貨的退款一般淘寶客服介入多久?

在買家請求退款的15天后如未洽談處理，賣家能夠點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會在2個(gè)工作日內(nèi)介入處理。

原則上超越15天淘寶不會介入處理，因而請必須在指定時(shí)刻內(nèi)進(jìn)行投訴維權(quán)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶店鋪沒有上傳營業(yè)執(zhí)照能正常營業(yè)嗎？對店鋪有影響嗎？

淘寶賣家求助，淘寶客從哪里找優(yōu)惠券？淘寶客如何找優(yōu)惠券？

淘寶怎么維權(quán)和舉證?

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。