拼多多綜合體驗星要怎樣才能出來?是怎么顯示的?
2023-06-22|01:34|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:29
2023-06-22|01:34|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:29
拼多多對店肆也是有鑒定規(guī)范的,這個規(guī)范便是店肆歸納體會星級。
星級越高,代表該店肆的服務(wù)才能越強。所以很多商家都想要提高星級。那拼多多歸納體會星要怎樣樣才會出來?是怎樣顯現(xiàn)的?店肆歸納體會星級是以店肆領(lǐng)航員數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),結(jié)合店肆特征服務(wù)等緯度(如退貨包運費、壞果包賠等),構(gòu)成的店肆歸納服務(wù)才能星級。該星級在拼多多APP的產(chǎn)品概況和店肆概況等處展示給用戶,協(xié)助用戶進行購買決策?,F(xiàn)在店肆共分5個星級,分別是3星、3.5星、4星、4.5星、5星,星級越高表示店肆服務(wù)才能越強。
拼多多店肆歸納體會星級鑒定規(guī)范:
1、售后服務(wù)、產(chǎn)品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、買賣膠葛和店肆活潑各維度的百分比為該維度對應(yīng)目標(biāo)百分比的平均值。但如有目標(biāo)為空(即不存在相關(guān)數(shù)據(jù),如考核近30天僅退款自主結(jié)束時長時,近30天沒有僅退款景象),則該目標(biāo)不歸入該維度進行考核。
2、3-4星只要求店肆領(lǐng)航員歸納分合格,4.5和5星還要求店肆領(lǐng)航員中各維度目標(biāo)合格,一起5星店肆還要求店肆特征服務(wù)合格。絕大部分類目5星店肆要求開通退貨包運費,但海淘店肆、水果生鮮店肆、及下表二中的店肆類目在外。
3、二級類目為新鮮水果的5星店肆要求店肆近30天訂單中開通壞果包賠服務(wù)的訂單量占比≥50%。拼多多星級更新頻率:店肆星級每天在拼多多商家后臺更新,方便商家即時了解自己的服務(wù)表現(xiàn)和維護目標(biāo)。但商家店肆在拼多多APP端顯現(xiàn)的店肆星級僅每半個月更新一次(即每月1日、16日更新),渠道有權(quán)根據(jù)情況調(diào)整上述更新時刻??偟膩碚f,拼多多歸納體會星是展示在店肆的產(chǎn)品概況頁和店肆概況等當(dāng)?shù)氐模脩裟芸吹?,商家自己也能看到?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!