淘寶免單商品可以退款嗎?有哪些情況?
2023-06-18|21:31|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:37
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有些淘寶店在參與大型促銷活動(dòng)的時(shí)候的會(huì)推出免單活動(dòng),比如正式活動(dòng)開(kāi)端前二十名下單的買(mǎi)家能夠獲得免單,有些人為了能夠免單就會(huì)參與活動(dòng),可是付款名次還是二十靠后,那么淘寶免單產(chǎn)品是否能夠退款呢?能夠。
能夠依據(jù)訂單狀態(tài)按以下方式操作:
1. 若訂單顯現(xiàn)為【等候買(mǎi)家付款】買(mǎi)家只是拍下了產(chǎn)品,還沒(méi)有成功進(jìn)行【付款】操作呢,買(mǎi)家能夠與賣(mài)家洽談后自己【取消訂單】或讓賣(mài)家封閉買(mǎi)賣(mài),或者等系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)封閉買(mǎi)賣(mài)。
2. 若訂單顯現(xiàn)為【買(mǎi)家已付款】買(mǎi)家能夠與賣(mài)家洽談后登錄【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶物】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【僅退款】。若聯(lián)絡(luò)不上賣(mài)家或賣(mài)家一向未處理退款,在買(mǎi)家請(qǐng)求退款的2天后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給您。
3. 若訂單顯現(xiàn)為【賣(mài)家已發(fā)貨】假如買(mǎi)家和賣(mài)家現(xiàn)已洽談需部分/全部退款,買(mǎi)家能夠登錄【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶物】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】,選擇服務(wù)類型和退款原因。
4. 若訂單顯現(xiàn)為【買(mǎi)賣(mài)成功】買(mǎi)家能夠在買(mǎi)賣(mài)確認(rèn)收貨的15天以內(nèi),登錄【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶物】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【請(qǐng)求售后】。
5. 若訂單顯現(xiàn)為【買(mǎi)賣(mài)封閉】此買(mǎi)賣(mài)狀態(tài)表示買(mǎi)賣(mài)現(xiàn)已完畢,是無(wú)法請(qǐng)求退款的呢(買(mǎi)賣(mài)封閉可能是因?yàn)橘I(mǎi)家拍下了產(chǎn)品但未付款,后續(xù)由賣(mài)家或者系統(tǒng)封閉了買(mǎi)賣(mài);或是買(mǎi)家現(xiàn)已請(qǐng)求退款成功,錢(qián)款現(xiàn)已退回,買(mǎi)賣(mài)封閉)。在淘寶上假如你參與了免單活動(dòng),可是沒(méi)有獲得免單的話,也是能夠去退款的,即使你獲得了免單的優(yōu)惠也能夠去退款,可是一般人是不會(huì)這么做的,究竟不要錢(qián)的產(chǎn)品誰(shuí)又愿意去退呢。
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