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    淘寶商品參數(shù)真實(shí)嗎?與實(shí)際不符如何解決?

    2023-06-18|21:31|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:32

                        咱們?cè)谔詫毶腺?gòu)物的時(shí)分,咱們一般會(huì)看到淘寶產(chǎn)品的參數(shù),可是很多人覺(jué)得這些參數(shù)不可靠,那么這些參數(shù)是真實(shí)的?估量很多人有這樣的疑問(wèn),假如與實(shí)踐不符合要如何去解決這些事情呢?請(qǐng)看介紹!參數(shù)與實(shí)踐不符怎么辦?

    1、淘寶規(guī)則是你買(mǎi)到描繪不符的會(huì)支持你淘寶七天無(wú)理由退貨退款。


    不會(huì)支持索賠要求的。除非你由于產(chǎn)品造成損傷,由于此事浪費(fèi)時(shí)間和精力不會(huì)有補(bǔ)償?shù)摹?/p>

    2、退了貨再投訴,可以投訴描繪不符,你購(gòu)買(mǎi)時(shí)的頁(yè)面有快照保留,而且你要出具你的物品的確與描繪頁(yè)面描繪不符的證明才行,不然基本會(huì)敗訴,淘寶小二一般會(huì)采用息事寧人的作法,勸你退了就算了。

    3、假如買(mǎi)家收到的產(chǎn)品跟您的描繪不一致的話(huà),淘寶支持退貨退款,來(lái)回運(yùn)費(fèi)由您承當(dāng);假如交易中買(mǎi)賣(mài)雙方?jīng)]有對(duì)產(chǎn)品的描繪約好清楚,比方雙方約好均碼,但未約好詳細(xì)尺寸;您與買(mǎi)家現(xiàn)已達(dá)到了退款協(xié)議,可是未對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約好的,則需求您承當(dāng)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與您發(fā)貨相同貨運(yùn)方法的退貨運(yùn)費(fèi)。

    4、您與買(mǎi)家未達(dá)到退款協(xié)議的,淘寶在介入后也無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任,此時(shí)交易將做退貨退款處理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承當(dāng),退貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承當(dāng)。

    5、假如您出售的產(chǎn)品為閑置產(chǎn)品的話(huà),閑置產(chǎn)品描繪不符的問(wèn)題請(qǐng)檢查閑置產(chǎn)品的爭(zhēng)議處理;產(chǎn)品描繪不符問(wèn)題的淘寶舉證。

    6、假如您的買(mǎi)家表明收到的產(chǎn)品跟您的描繪不一致,而且此問(wèn)題經(jīng)過(guò)肉眼無(wú)法做出判別的,比方材質(zhì)不符,您應(yīng)當(dāng)依照淘寶的要求供給相關(guān)的證明文件,比方廠家的經(jīng)銷(xiāo)憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證,以便淘寶合適處理。按理來(lái)說(shuō),淘寶產(chǎn)品參數(shù)是真實(shí)的,由于淘寶不允許呈現(xiàn)亂寫(xiě)參數(shù)的狀況,然而,仍是會(huì)有部分商家為了利益而弄虛作假。假如買(mǎi)到與參數(shù)描繪不符的產(chǎn)品,咱們就只有退貨了,去投訴補(bǔ)償基本是不可能的。                

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