天貓無(wú)憂購(gòu)?fù)素洖槭裁匆\(yùn)費(fèi)?怎么退貨?
2023-06-17|21:00|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:32
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在天貓渠道中有天貓無(wú)憂購(gòu)的服務(wù),這個(gè)服務(wù)是針對(duì)天貓用戶們推出來(lái)的,能夠處理許多的問(wèn)題,關(guān)于天貓用戶來(lái)說(shuō),也是一個(gè)福利哦,那么天貓無(wú)憂購(gòu)?fù)素浀臅r(shí)分為何還要運(yùn)費(fèi)呢?
天貓無(wú)憂購(gòu)?fù)素洖槭裁匆\(yùn)費(fèi)?
假如不是質(zhì)量問(wèn)題,退回去的運(yùn)費(fèi)需求買家支付,假如有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,那你墊付運(yùn)費(fèi)后,在退貨結(jié)束,體系會(huì)主動(dòng)主張運(yùn)費(fèi)理賠,完成后會(huì)主動(dòng)打到你支付寶。
天貓?jiān)趺赐素?
在主頁(yè)頂欄中我的淘寶→已買到的寶貝。
找到你要天貓退款的產(chǎn)品,點(diǎn)擊頁(yè)面上的“退款/退貨”。
有兩種方法:一種是不喜歡產(chǎn)品,要求直接退貨;第二種是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題或者其他非客戶的原因能夠直接要求退款而不退貨。
根據(jù)你的需求挑選其間一種。
如挑選請(qǐng)求退款。
進(jìn)入頁(yè)面后,填寫退款原因,退款說(shuō)明并上傳退款憑據(jù)(旺旺聊天記錄,或者你的東西跟實(shí)物不符或質(zhì)量問(wèn)題相片能夠作為憑據(jù))。
提交退款請(qǐng)求。
請(qǐng)求成功后體系會(huì)有相應(yīng)的提示。
賣家有5天的時(shí)刻來(lái)贊同和拒絕你的的退款請(qǐng)求,若賣家贊同退貨協(xié)議,頁(yè)面上會(huì)呈現(xiàn)賣家的退貨地址,你能夠根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。
退貨后,到退款頁(yè)面“填寫退貨信息”挑選退貨的快遞公司,填寫運(yùn)單號(hào)。
若下拉菜單中沒(méi)有你退貨的快遞公司,請(qǐng)?zhí)暨x其他進(jìn)行填寫(你也能夠挑選在線物流進(jìn)行退貨,物流公司會(huì)在收到體系信息后直接上門收貨)。
承認(rèn)下信息是否精確,精確無(wú)誤后點(diǎn)擊“提交退貨信息”。
賣家有10天的時(shí)刻來(lái)進(jìn)行承認(rèn),逾期賣家沒(méi)有處理,體系也會(huì)主動(dòng)退款給你的。
(期間,你隨時(shí)能夠要求天貓客服介入)假如你沒(méi)有購(gòu)買淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,天貓無(wú)憂購(gòu)?fù)素涏]費(fèi)是由您自己出的哦,就算購(gòu)買了,也得你自己先墊付哦,當(dāng)然假如是產(chǎn)品的質(zhì)量呈現(xiàn)了問(wèn)題的話,那么便是天貓商家們自己去承當(dāng)?shù)牧恕?/p>
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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