拼多多怎么設(shè)置機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)？步驟介紹

                    拼多多客服假如回復(fù)消息不及時(shí)，有或許會(huì)導(dǎo)致用戶對(duì)店鋪的形象比較差，并且或許會(huì)錯(cuò)失用戶購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)機(jī)。

那拼多多商家怎樣設(shè)置機(jī)器人主動(dòng)回復(fù)?

1、登錄拼多多后臺(tái)，在左邊菜單欄找到客服工具。

2、點(diǎn)擊“機(jī)器人回復(fù)設(shè)置”，這里分兩種，上面一種是“開(kāi)場(chǎng)白及常見(jiàn)問(wèn)題”設(shè)置，下面一種是“訂單卡片主動(dòng)回復(fù)”，先看開(kāi)場(chǎng)白及常見(jiàn)問(wèn)題。

3、點(diǎn)擊右側(cè)紅按鈕“新建問(wèn)題”。

4、在“問(wèn)題”后面的框中輸入客戶有或許問(wèn)詢的問(wèn)題，在“回復(fù)”后面的框中輸入要給客戶的解答。然后按承認(rèn)按鈕。

5、承認(rèn)后就看到界面上多出了剛才設(shè)置的回復(fù)信息，在其前面的小方框點(diǎn)擊變成赤色選中。選中一切要的回復(fù)句子，再點(diǎn)擊下方赤色按鈕“保存并發(fā)布”。

6、彈出對(duì)話框，顯示內(nèi)容已被修正，承認(rèn)發(fā)布至手機(jī)端嗎?點(diǎn)擊承認(rèn)按鈕。保存即可?？偟膩?lái)說(shuō)，拼多多商家進(jìn)入后臺(tái)，找到多多客服欄目下的消息設(shè)置，然后輸入買(mǎi)家或許會(huì)問(wèn)詢的問(wèn)題，并填寫(xiě)回復(fù)語(yǔ)，最終點(diǎn)擊承認(rèn)就可以了。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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