淘寶商城上的商品通常是會給大家提供售后入口進行維權(quán)售后的，不過如果訂單超過三個月的話，售后入口就會關(guān)閉，那么如果淘寶申請售后入口關(guān)閉了，該怎么辦呢?

聯(lián)系賣家打開售后入口，不過僅適用以下情況：

1、3個月內(nèi)，未發(fā)起過售后退款，且已經(jīng)超過售后維權(quán)期的交易成功訂單(交易關(guān)閉訂單不會顯示該按鈕);

2、之前未打開過售后入口。

提示：商家打開售后入口只能操作1次，入口開啟后，買家也只能申請1次維權(quán);消費者可在入口開啟后的365天內(nèi)發(fā)起退款，建議您及時聯(lián)系消費者，盡快發(fā)起退款。

淘寶店鋪如何做好售后?

1、售后咨詢。當買家聯(lián)絡(luò)售后時，應(yīng)先安撫買家，搞分明問題出在哪?當問題在于本人時，就要勇于承當義務(wù)。所以，態(tài)度很重要，懂得為買家著想，用效勞減少中差評，提升買家的信任感，增加回頭客。

2、留意發(fā)貨細節(jié)。盡快發(fā)貨：買家在網(wǎng)上購物，都有能快速拿到寶貝。包裝要堅固精巧，好壞直接地表現(xiàn)賣效勞能否用心，并影響層次。假如在一些大的店鋪買過東西，會發(fā)現(xiàn)，很多大店鋪都有精巧禮盒包裝，這足以顯現(xiàn)商品的層次和賣家的實力。

3、在選擇快遞合作時，不僅是要考慮物流價格，同時還要考慮該綜合實力，收貨，攬件，物流，派件、問題件等服務(wù)細節(jié)是否夠完善，物流評分過低，也會影響商品評分。

4、做好售前售后，不誤導(dǎo)消費，少糾紛少差評，也是提升細節(jié)之一。有耐心和細心的客服往往能更有效的提升訂單成交率和客戶優(yōu)質(zhì)體驗，收獲好評，提升復(fù)購率。比如你提供的老客戶交流服務(wù)，你提供的贈品等等，這些都是合理引導(dǎo)好評的小技巧。

5、交付環(huán)節(jié)，控制錯誤率，準確高效地交付商品，避免管理問題造成的問題?？蛇M行條碼管理，使用打單軟件進行校驗，盡量將錯誤控制在零。

淘寶網(wǎng)上售后維權(quán)有效期一般在交易成功后0-15天內(nèi)。如果商品有問題，建議及時申請售后。如果不能直接申請售后，說明已經(jīng)過了維權(quán)受理期。建議大家可以與賣家協(xié)商。

淘寶30天還能申請售后嗎？售后規(guī)則是什么？

在淘寶上面也有各種各樣的商品，保質(zhì)期也不一樣，有些消費者想要問購買商品30天是否還可以申請售后呢?具體有什么售后規(guī)則呢?

有些商品是可以的。

30天質(zhì)保服務(wù)是買家購買的商品是必須提供的，但自從淘寶規(guī)定了退質(zhì)保之后，平臺對商家的做法有了新的調(diào)整，那就是將產(chǎn)品從源頭上重新回流到消費者的服務(wù)，實現(xiàn)了從線上走向線下的全流程。

訂單交易成功的15或者90天內(nèi)(售后保障期為90天的類目)，買家可以自行申請售后維權(quán)。交易成功超過15或者90天，買家將無法申請售后。但如果賣家跟買家雙方協(xié)商一致，賣家可以進入【已賣出的寶貝頁面】點擊“打開售后入口”操作，操作后買家即可發(fā)起售后申請，售后入口會一直保留，不受時間限制。

商品有承諾如三年質(zhì)保或五年質(zhì)保，買家在符合條件的情況下求助平臺，也會被開啟售后入口。

售后規(guī)則是什么?

買家在淘寶平臺購買商品，進行了訂單支付之后，購買的產(chǎn)品不同，所享受的售后服務(wù)及維權(quán)期是不同的。

一般情況下，大家所購買的商品售后期是15天，如果是特殊商品，是三包耐用品范疇的;

比如：電視機、冰箱、空調(diào)手機等享受的售后時間為180天，而如果是三包非耐用品，售后時間則為90天。這些天數(shù)的計算都是從大家訂單交易成功后開始計算的。

就售后爭議方面平臺的規(guī)定是：如果買家未收到商品、或收到的商品表面與其商品描述不符，在商品存質(zhì)量方面也有糾紛產(chǎn)生，這種情況下，買家應(yīng)當在付款后，確認收貨前或在淘寶平臺售后規(guī)則里規(guī)定的超時打款的時限內(nèi)提出退款申請。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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