農(nóng)村淘寶貨物退貨政策

                   能夠退。

鄉(xiāng)村淘寶處理退貨的流程：

1. 假如訂單是賣(mài)家已發(fā)貨的狀況退貨：買(mǎi)家現(xiàn)已收到貨物可是要退的，首先就用賬號(hào)登錄自己的手機(jī)淘寶。 然后點(diǎn)擊右下方的我的淘寶，然后進(jìn)入查看全部訂，然后找到要退貨的訂單后。 點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】。 待退款協(xié)議達(dá)成后，就顯現(xiàn)為【請(qǐng)退貨】，按照第3點(diǎn)（若訂單顯現(xiàn)為請(qǐng)退貨）操作。

2. 假如是現(xiàn)已買(mǎi)賣(mài)成功的訂單：假如是已收到貨需求退貨的情況，買(mǎi)賣(mài)承認(rèn)后的十五天內(nèi)隨時(shí)能夠登錄淘寶找到這筆訂單點(diǎn)擊請(qǐng)求售后，然后挑選退貨退款的。 假如訂單狀況轉(zhuǎn)為了請(qǐng)退貨，那參照第3點(diǎn)來(lái)操作。

3. 假如訂單為請(qǐng)退貨狀況這就說(shuō)明賣(mài)家現(xiàn)已贊同了退貨請(qǐng)求； 假如聯(lián)絡(luò)不上賣(mài)家或聯(lián)絡(luò)了但賣(mài)家一直不處理的，在請(qǐng)求退貨退款之日起的5天后系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。 這時(shí)候就登上淘寶，點(diǎn)擊【請(qǐng)退貨】。

關(guān)于退貨費(fèi)用：除買(mǎi)賣(mài)兩邊有清晰約好外，退貨時(shí)買(mǎi)家是不得以到付方式支付費(fèi)用的，詳細(xì)退貨費(fèi)用出資人要看下面三種：

 1. 假如是產(chǎn)品或商家原因而導(dǎo)致退貨： 退貨費(fèi)就需商家承當(dāng)，若商家回絕的，可在請(qǐng)求退款3天內(nèi)讓客服小二介入。 

 2. 假如產(chǎn)品參加了7天無(wú)理由服務(wù)： 若歸于包郵，商家要承當(dāng)發(fā)貨的錢(qián)，買(mǎi)家承當(dāng)退貨的錢(qián)，若產(chǎn)品不包郵的，來(lái)回費(fèi)用都要買(mǎi)家自費(fèi)的。

 3. 產(chǎn)品未參加無(wú)理由服務(wù)的： 若因買(mǎi)家原因退貨的，來(lái)回運(yùn)費(fèi)都需買(mǎi)家承當(dāng)。 兩邊商議好后，如賣(mài)家贊同承當(dāng)運(yùn)費(fèi)的，買(mǎi)家能夠先行墊支并退貨，保留好相關(guān)憑據(jù)，賣(mài)家承認(rèn)收到退貨后，咱們就可聯(lián)絡(luò)賣(mài)家退回墊支款了。  

若商家回絕或不睬，就可投訴賣(mài)家，上傳商家承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)的相關(guān)記載及底單憑據(jù)，后續(xù)交由小二處理。                

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