淘寶小額打款入口在哪？增加退款率嗎？

由于在今年三月份的時候，淘寶已經(jīng)把原來的紅包功能給下線了，所以推出了淘寶小額打款功能，目前部分淘寶賣家欲要使用小額打款，但是確不知入口在哪里，那么現(xiàn)在我來告訴大家入口。

【千牛工作臺】-【客服】-【接待管理】-【接待工具】，在這里邊就能看到小額打款。

小額打款增加退款率嗎?

不會。

小額打款只是用于退差價/退運費/補償?shù)榷眩@并不會導(dǎo)致退款率的增加，而真正導(dǎo)致退款的率的因素如下：

1、產(chǎn)品質(zhì)量

非專業(yè)的質(zhì)量問題，一般只退款退貨即可，不會有太大的影響;這里的影響會是：店鋪動態(tài)評分或是糾紛上有增加;專業(yè)的質(zhì)量問題，有可能會導(dǎo)致對店鋪進行罰款或是降級，降低排名等處罰，同時還會在店鋪上標(biāo)明一些處罰標(biāo)識。

2、售后的服務(wù)態(tài)度。

現(xiàn)在，消費者對于商品的購買，尤其是大件、耐用型的商品，所要求的，早已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了商品的本身，購買商品后所能享受到的保修、退換等服務(wù)同樣是消費者買單的重要原因。因此，當(dāng)一件商品無法提供除商品本身以外的服務(wù)價值時，那么退費便成為了消費者心中第一個冒出來的念頭。

3、缺貨和虛假發(fā)貨

賣家虛假發(fā)貨，6分一次;缺貨，商家需向買家支付該商品實際成交金額的30%作為違約金，且金額最高不超過500元;描述不符要看各種定義3，6，12分都有的 未按約定時間發(fā)貨就是延遲發(fā)貨，就是交30%作為違約金。

淘寶小額打款從千牛工作臺是可以進去的，賣家用了小額打款之后，打款的到賬速度是很快的，而賣家也不必?fù)?dān)心用了該功能之后會增加退款率，該功能是不會影響退款率的。

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