在淘寶，大家購(gòu)買(mǎi)商品，除了可以購(gòu)買(mǎi)功能商品之外，還可以購(gòu)買(mǎi)海外的產(chǎn)品，那么海外直郵就給大家日常購(gòu)物時(shí)帶來(lái)了很大的便利，淘寶海外直郵是正品嗎?

淘寶海外直郵是正品嗎?

淘寶海外采購(gòu)，如果從國(guó)外直郵，可能無(wú)法保真。

因?yàn)楫a(chǎn)品是否保真完全取決于發(fā)貨地點(diǎn)，還取決于貨物的來(lái)源。

購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)卦a(chǎn)品牌的產(chǎn)品更真實(shí)，特別是在監(jiān)管?chē)?yán)格的地方，因?yàn)槠墼p的成本和成本可能比正品更大，沒(méi)有利潤(rùn)也沒(méi)有理由欺詐。

賣(mài)方?jīng)]有從海外發(fā)貨，我能如何保護(hù)自己的權(quán)益?

如果您根據(jù)賣(mài)方提供的物流訂單號(hào)或收到訂單后發(fā)現(xiàn)貨物實(shí)際上沒(méi)有從海外發(fā)送，您可以首先與賣(mài)方溝通和協(xié)商解決方案。如果雙方不能達(dá)成解決方案，您可以退貨/退款。同時(shí)，您可以在交易關(guān)閉后15天內(nèi)向賣(mài)方投訴。如果淘寶核實(shí)賣(mài)方確實(shí)違反了海外直郵承諾，您將獲得額外賠償(最高不超過(guò)500元)。

具體投訴流程：

1.在交易關(guān)閉后15天內(nèi)點(diǎn)擊投訴賣(mài)家按鈕。

2.選擇相應(yīng)的投訴原因承諾不做-不使用海外直郵

3.提交投訴后，賣(mài)方需在3天內(nèi)做出回應(yīng)：

a.如果賣(mài)方同意您的投訴申請(qǐng)，您將獲得額外的賠償(最高不超過(guò)500元)。

b.如果賣(mài)方未能及時(shí)響應(yīng)/拒絕您的投訴申請(qǐng)，賣(mài)方需要在3天內(nèi)提供相關(guān)證據(jù)。賣(mài)方提交證據(jù)后，小二將介入處理，并給出最終處理結(jié)果。如果小二判斷賣(mài)方確實(shí)違約，賣(mài)方還將被迫按訂單交易等值額外賠償(最高不超過(guò)500元)，賣(mài)方將被扣除違反承諾。

4.發(fā)起投訴申請(qǐng)后，如與賣(mài)方達(dá)成協(xié)議，可點(diǎn)擊撤銷(xiāo)投訴結(jié)束投訴。

淘寶海外直郵是正品，大家可以放心，不過(guò)在購(gòu)買(mǎi)很貴的奢侈品的時(shí)候，大家收到貨物之后還是可以去鑒別一下，怕中途快遞被別人掉包，從而出現(xiàn)假貨的情況哦!

推薦閱讀：

淘寶代購(gòu)可靠嗎?可信嗎?

淘寶代購(gòu)商品如何發(fā)布?有什么規(guī)定?

淘寶皇冠代購(gòu)店可信嗎?淘寶代購(gòu)店如何辨別真假?

淘寶海外直郵服務(wù)如何開(kāi)通？身份證組件如何使用？

為了保障消費(fèi)者海淘購(gòu)物海外發(fā)貨確定性，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，淘寶網(wǎng)現(xiàn)擬新增“海外直郵”服務(wù)，符合條件的賣(mài)家和商品可申請(qǐng)展示“海外直郵”服務(wù)標(biāo)識(shí)，并對(duì)消費(fèi)者履行該服務(wù)。

一、如何加入淘寶海外直郵服務(wù)?

第一步：店鋪入駐海外直郵服務(wù)，入口：千牛-交易-更多-加入服務(wù)

申請(qǐng)入駐海外直郵的淘寶賣(mài)家需要滿足：

(一)保證金足額繳納;

(二)近365天內(nèi)無(wú)嚴(yán)重違規(guī)行為節(jié)點(diǎn)處理記錄;

(三)本自然年度內(nèi)出售假冒商品未達(dá)24分;

(四)近90天內(nèi)已有淘寶可見(jiàn)物流跟蹤記錄的海外發(fā)貨訂單; 如不滿足第(四)條請(qǐng)點(diǎn)擊進(jìn)行推薦物流使用：https://www.yuque.com/hjingjing/mgwbg5/blxqxn40c790p7ng?singleDoc

第二步：商品綁定海外直郵服務(wù)：

1、點(diǎn)擊【管理服務(wù)】進(jìn)入【服務(wù)商品管理】界面通過(guò)搜索區(qū)域功能包括類(lèi)目、店鋪分類(lèi)、狀態(tài)、商品關(guān)鍵字進(jìn)行商品篩選;

特別注意：商品發(fā)布時(shí)，商品屬性必須符合采購(gòu)地、發(fā)貨地必須為中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)及其他國(guó)家和地區(qū)的商品才可以進(jìn)行服務(wù)商品的綁定;

2、選擇符合海外商品屬性的商品點(diǎn)擊設(shè)置;

選擇”確認(rèn)開(kāi)通服務(wù)“點(diǎn)擊確認(rèn)即可

商品綁定海外直郵服務(wù)后服務(wù)標(biāo)展示全鏈路

二、淘寶海外直郵服務(wù)身份證組件

綁定海外直郵服務(wù)的商品產(chǎn)生的訂單可支持消費(fèi)者上傳身份證用于海關(guān)清關(guān)。

推薦閱讀：

淘寶海外直郵快遞流程是什么?附詳細(xì)步驟

淘寶海外直郵是正品嗎?如何維護(hù)權(quán)益?

淘寶海外直郵多久自動(dòng)確認(rèn)收貨?海外直郵快遞流程是什么?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。