幕思城>電商行情>抖音小店>抖店運(yùn)營>京東換貨會換到二手嗎?換貨規(guī)則是什么?(京東2年免費(fèi)換新靠譜嗎?京東換新注意事項(xiàng))

    京東換貨會換到二手嗎?換貨規(guī)則是什么?(京東2年免費(fèi)換新靠譜嗎?京東換新注意事項(xiàng))

    2023-06-14|22:29|發(fā)布在分類 / 抖店運(yùn)營| 閱讀:28

    很多的京東用戶在收到了商品以后,想要去換貨,還有的是因?yàn)樯唐烦霈F(xiàn)了一些問題,而決定去換貨,那么這個時候換貨會不會換到二手商品呢?下面我們一起來了解一下吧!

    京東換貨會換到二手嗎.jpg

    明確告訴你,京東是不會維修的,有問題的貨都是退回給供貨商處理,能換給你的都是未開封的貨。至于供貨商給京東的貨是不是返修過的,這個只有天知道了。

    換貨規(guī)則是什么?

    1、商品完好說明

    商品完好指商品能夠保持原有品質(zhì)、功能,包括商品本身、包裝、配件及附帶的商標(biāo)吊牌、使用說明書等齊全??蛻艋诓轵?yàn)需要而打開商品包裝,或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理、適當(dāng)?shù)脑囉貌挥绊懮唐返耐旰?。但對超出查?yàn)和試用需要而使用商品,導(dǎo)致商品產(chǎn)生價值貶損較大的,視為商品不完好。

    2、運(yùn)費(fèi)說明

    7天無理由退貨商品在正常情況下不需承擔(dān)商品返回網(wǎng)站的運(yùn)費(fèi),但在特殊情況下需由客戶自行承擔(dān)。

    3、7天無理由退貨分類

    3.1 不適用7天無理由退貨的商品

    1)、定制類商品,包括個性定制、設(shè)計(jì)服務(wù)等。

    2)、鮮活易腐類商品,包括鮮花綠植、水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果等。

    3)、在線下載或客戶拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品,包括充值點(diǎn)卡、加油卡等。

    4)、拆分后影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品,如電動牙刷、食品、酒水、內(nèi)衣褲、短襪、打底襪、絲襪、美腿襪、塑身褲、塑身連體衣、乳貼、插片、胸墊等貼身用品、耳機(jī)等。

    5)、一經(jīng)激活或者使用后價值貶損較大的商品,或非生活消費(fèi)所需的商品,如智能設(shè)備(VR頭盔等)、商用廚具、工業(yè)品、辦公耗材、相機(jī)、音響、黃金、鉑金、電動車整車等。

    6)、其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品。

    3.2 支持7天無理由退貨

    除上述類型外的其他商品,如服飾、鞋帽、箱包、玩具等

    4、商品完好標(biāo)準(zhǔn)

    1)、客戶應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡、入網(wǎng)卡等)齊全,并保持原有品質(zhì)、功能、無受損、刮開防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形,無難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數(shù)據(jù)使用痕跡。

    2)、商品的外包裝為商品不可分割的組成部分,退回時應(yīng)當(dāng)齊全、無嚴(yán)重破損、受污?!巴獍b”是指生產(chǎn)廠商原包裝(最小銷售單元),不含銷售商或物流服務(wù)上自行二次封裝的包裝。

    3)、贈品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨。贈品破損或遺失作折價處理,發(fā)票遺失由客戶承擔(dān)相應(yīng)稅款。

    4)、化妝品、個人護(hù)理用品、圖書、嬰兒尿片、音像制品等外包裝被一次性密封的,不得拆封?!懊芊狻笔侵干唐吠獍b被生產(chǎn)廠商加以了封條(簽)或整體塑(密)封的包裝措施。

    通過對上面內(nèi)容中的了解,可以得知京東換貨很有可能會換到二手物品哦,所以如果大家對于商品不滿意的話,直接去選擇退款退貨吧,以免出現(xiàn)這方面的問題哦!

    推薦閱讀:

    京東客服被投訴有什么后果?處罰有哪些?

    京東客服人工電話號碼是多少?京東有幾個客服熱線?

    京東客服工作難不難?京東客服需要做什么?



    京東2年免費(fèi)換新靠譜嗎?京東換新注意事項(xiàng)

    在京東上大部分的商品的質(zhì)保只有一年,而有時候京東官方會提供一些額外的保障服務(wù),比如可以兩年換新或者是其他的服務(wù)等,而且價格方面也不是很貴,那么京東2年免費(fèi)換新靠譜嗎?

    京東2年免費(fèi)換新靠譜嗎?

    是真的。

    京東換新服務(wù)可以為消費(fèi)者提供免費(fèi)更換,一般時間比較短,不過京東有延保服務(wù),可以延長至兩年。

    京東換新需要保留產(chǎn)品原包裝、配件、發(fā)票等,目前針對換貨,只支持換同個商品編號的同款商品,暫不支持更換其它商品。目前京東自營店“退換貨服務(wù)”對于不同的商品種類實(shí)行不同售后政策。

    京東換新注意事項(xiàng):

    1、如需自行確認(rèn)商品故障,可在售后根據(jù)操作手冊上的聯(lián)系方式聯(lián)系廠家,并在售后將商品發(fā)票和保修卡帶到當(dāng)?shù)貜S家進(jìn)行性能故障檢測。

    在確認(rèn)性能失效后,請將廠家售后出具的測試清單、貨物、配件、保修卡、原始發(fā)票、包裝、禮品退回京東。經(jīng)核查核實(shí)后,完成維修、退貨、換貨手續(xù)(無需退還電子發(fā)票)。

    2、附件、贈品:

    請務(wù)必在退貨時一并退回。附件損壞或丟失,無法辦理退運(yùn)服務(wù);如果禮品丟失,則不能全額退款。

    3、物流損壞:

    收到貨物時請仔細(xì)檢查。如果發(fā)現(xiàn)外包裝或貨物外觀有任何異常,應(yīng)當(dāng)場向發(fā)貨人員指出,并拒絕接受整個包裝。如收到貨物后外觀出現(xiàn)異常,請?jiān)诤炇肇浳锖?4小時內(nèi)提交退換貨申請??赡苄枰峁?shí)物照片以進(jìn)行驗(yàn)證和處理。

    京東2年免費(fèi)換新的規(guī)則其實(shí)是比較復(fù)雜的,達(dá)到享受這個服務(wù)的門檻也是比較高的,所以在購買這類服務(wù)之前最好了解清楚相關(guān)規(guī)則,然后再決定要不要購買,服務(wù)本身是靠譜的。

    推薦閱讀:

    京東以舊換新可靠嗎?怎么回事?

    京東以舊換新靠譜嗎?如何操作?

    京東換貨會換到二手嗎?換貨規(guī)則是什么?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666