京東咚咚是啥？怎么用？

在京東上很多人買東西的時候都會去問客服問題，而大家所使用的聊天工具是京東平臺的通訊軟件，很多人都不知道它叫什么，其實它就是京東咚咚了，那么它是什么呢?下面介紹下它。

京東咚咚是啥?

京東咚咚是京東推出的一個即時通訊工具軟件，面向京東個人用戶、商家客服和京東客服。

京東咚咚主要提供兩大功能：

一是與好友溝通，點擊“添加”按鈕，就可以加入自己的朋友，與他們進(jìn)行私聊或組隊群聊。

二是與京東客服溝通。在購物交易圖中，有任何疑問需要聯(lián)系客服時，點擊商家頁面的在線客服，客服MM就會來幫你(目前還是會跳轉(zhuǎn)到京東咚咚網(wǎng)頁版，有待完善)。

京東咚咚怎么用?

1.首先我們先下載京東咚咚，安裝并運行它，利用已有的京東賬戶進(jìn)行登陸操作。

2.設(shè)置頭像：點擊“頭像”，并在打開的窗口中，點擊“修改頭像”按鈕，就可以選擇自己喜歡的頭像進(jìn)行設(shè)置。

3.添加好友：點擊京東咚咚面板下方的“添加好友”按鈕。在打開的“添加好友”窗口中，輸入用戶的昵稱或用戶名就可以申請?zhí)砑雍糜蚜恕?/p>

4.查看訂單詳情：點擊京東咚咚主面板上的“京東助手”按鈕。

5.在打開的窗口中就可以查看最近一段時間的交易記錄。

6.點擊“我的京東”按鈕，就可以進(jìn)入“網(wǎng)頁版我的京東”界面，可以說使用起來非常方便。

京東咚咚其實就是京東的即時通訊軟件，不管是商家還是個人用戶或者京東官方客服，都會使用這個軟件來交流溝通，所以在其他地方是無法使用這個軟件的，它只能在京東平臺使用。

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