拼多多哪里申請(qǐng)假一賠十?申請(qǐng)假一賠三到底多難?(拼多多被同行故意下1000單會(huì)影響店鋪嗎?怎么辦?)
2023-06-13 | 19:16 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:32
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拼多多為了保障消費(fèi)者權(quán)益和打擊假冒偽劣商品方面,也制定了“假一賠十”政策。那么,作為消費(fèi)者,如何在拼多多上申請(qǐng)“假一賠十”呢?又有哪些需要注意的事項(xiàng)呢?
拼多多哪里申請(qǐng)假一賠十?
簡(jiǎn)單來說,如果消費(fèi)者在拼多多購買的商品被確認(rèn)為假冒商品,那么拼多多將賠償消費(fèi)者十倍的購買金額。此外,還有“假一賠三”政策,賠償額度較低,但申請(qǐng)門檻也相對(duì)更低。
如果你認(rèn)為你購買的商品可能是假冒的,你可以在拼多多的客戶端中提交投訴。在“我的”->“售后服務(wù)”->“投訴中心”中,選擇相關(guān)的訂單,然后按照指引提交投訴。
在提交投訴的過程中,你需要提供相關(guān)的證據(jù),如商品的照片、描述等。在你提交投訴后,拼多多會(huì)進(jìn)行調(diào)查,并在一定的時(shí)間內(nèi)給出處理結(jié)果。
拼多多申請(qǐng)假一賠三到底多難?
首先,你需要提供充足的證據(jù)證明商品是假冒的。這可能需要專業(yè)的知識(shí)和技能,普通消費(fèi)者可能難以完成。此外,你可能需要等待一段時(shí)間才能得到處理結(jié)果,期間可能需要與拼多多或賣家進(jìn)行多次溝通。
其次,拼多多的“假一賠十”政策并不適用于所有的商品。一些商品,如二手商品、虛擬商品等,可能不在政策的保障范圍內(nèi)。因此,你需要仔細(xì)閱讀政策的具體規(guī)定,確認(rèn)你的商品是否適用。
總的來說,申請(qǐng)拼多多的“假一賠十”需要在客戶端中提交投訴,并提供充足的證據(jù)。但是,申請(qǐng)的過程可能復(fù)雜和耗時(shí),你需要有足夠的耐心和準(zhǔn)備。
在購物時(shí),你應(yīng)選擇信譽(yù)好的賣家,避免購買可能是假冒的商品,以保障自己的權(quán)益。當(dāng)然,如果你認(rèn)為自己的權(quán)益被侵犯,你應(yīng)當(dāng)毫不猶豫地維權(quán)。
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現(xiàn)在入駐拼多多的商家越來越多了,競(jìng)爭(zhēng)也是越來越激烈了。有競(jìng)爭(zhēng)才有壓力和動(dòng)力,但惡性競(jìng)爭(zhēng)大多都沒有遵守平臺(tái)規(guī)則。那拼多多被同行故意下1000單會(huì)影響店鋪嗎?
會(huì)
拼多多遇到同行惡搞下單怎么辦?
1、在【商家管理后臺(tái)】-【店鋪管理】-【異常訂單投訴】對(duì)異常訂單進(jìn)行投訴。
2、輸入要投訴的訂單號(hào)
(1)每次最多只能投訴20筆訂單,當(dāng)輸入20個(gè)訂單號(hào)之后無“增加”按鈕;
(2)本店鋪的訂單都能投訴,但是只有當(dāng)日已成團(tuán)訂單(當(dāng)日0點(diǎn)到24點(diǎn)的訂單)(包括退款中、退款成功、交易成功的訂單)能免除虛假交易違規(guī)處理。
(3)輸入的訂單號(hào)前后不要留空格,否則會(huì)報(bào)錯(cuò);投訴的訂單號(hào)輸入有誤或重復(fù)時(shí),系統(tǒng)會(huì)攔截提示;審核中和審核通過的訂單不能重復(fù)投訴。
注意:如果商家要投訴訂單為惡意訂單,建議選擇“我有證據(jù),申請(qǐng)上述訂單均不發(fā)貨”
3、選擇投訴原因,根據(jù)實(shí)際情況提交憑證進(jìn)行投訴,帶“*”號(hào)為必填項(xiàng)。
4、點(diǎn)擊“提交投訴”按鈕,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)校驗(yàn)投訴信息并報(bào)錯(cuò),進(jìn)行二次確認(rèn)。
拼多多訂單號(hào)報(bào)錯(cuò)的原因包括三種:訂單已經(jīng)審核通過、訂單在審核中、訂單非您店鋪的訂單。
建議商家對(duì)報(bào)錯(cuò)的訂單進(jìn)行核實(shí)修改,如堅(jiān)持提交,則上傳的訂單號(hào)不包括報(bào)錯(cuò)的訂單。
5、投訴提交后,會(huì)增加一條投訴記錄,商家可以關(guān)注審核狀態(tài)查看審核結(jié)果。
點(diǎn)擊查看操作下面的“詳情”,進(jìn)入投訴詳情頁。
通過訂單號(hào):投訴成功的訂單
未通訂單號(hào):投訴失敗的訂單
綜上所述,拼多多被同行故意下1000單是會(huì)影響店鋪的。所以如果商家確定是同行故意下單惡搞的話,可以對(duì)訂單進(jìn)行投訴。
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