京東發(fā)貨好還是店鋪發(fā)貨好?發(fā)貨規(guī)則是什么?(京東發(fā)貨了還能申請退款嗎?出庫了還能攔截嗎?)
2023-06-12|19:06|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:29
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在京東上自營店鋪的商品一般情況下都是京東物流發(fā)貨,而第三方平臺也有可能會選擇京東物流發(fā)貨,但是也有一些店鋪發(fā)貨用的是其他物流,那么京東發(fā)貨好還是店鋪發(fā)貨好呢?下面介紹下。
京東發(fā)貨好還是店鋪發(fā)貨好?
京東發(fā)貨的優(yōu)點(diǎn)是穩(wěn)定可靠,配送速度快,店鋪發(fā)貨的優(yōu)點(diǎn)是可以提供更多選擇。根據(jù)自己的情況選擇即可。
京東發(fā)貨規(guī)則是什么?
1、發(fā)貨:每日6點(diǎn)至16點(diǎn)產(chǎn)生的訂單,賣家應(yīng)于訂單產(chǎn)生后6小時內(nèi)發(fā)貨,16點(diǎn)至次日6點(diǎn)產(chǎn)生的訂單,賣家應(yīng)于訂單產(chǎn)生后18小時內(nèi)發(fā)貨,賣家發(fā)貨后應(yīng)上傳發(fā)貨運(yùn)單號。本條發(fā)貨是指賣家將訂單商品交付配送公司的行為;
2、配送:訂單產(chǎn)生(即客戶完成支付)后五日(120小時)以內(nèi),賣家應(yīng)將訂單商品配送至客戶(以客戶簽收為準(zhǔn));
3、雙方交易達(dá)成后如買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立,賣家須向買家支付該商品實際成交金額的30%作為違約金(最高不超過500元)
4、賣家第一次發(fā)生未按時發(fā)貨或配送遲延的,京東商城有權(quán)要求賣家按照人民幣5000元/次的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金;第二次發(fā)生的,按照人民幣10000元/次的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約金;第三次發(fā)生的,京東商城有權(quán)將賣家店鋪所有商品下架停止銷售,并終止與賣家的合作。
5、另行約定發(fā)貨時間的商品或服務(wù)除外,交易達(dá)成后36小時內(nèi)賣家應(yīng)將買家訂購商品的快遞運(yùn)單號上傳至京東系統(tǒng)(以京東系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準(zhǔn)),交易達(dá)成后60小時內(nèi)買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準(zhǔn));如訂單有換貨/補(bǔ)發(fā)情形,賣家須按前述時效完成發(fā)貨;定制丶預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,賣家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,詳細(xì)信息請參見《京東開放平臺發(fā)貨管理制度》。
京東發(fā)貨和店鋪發(fā)貨的話,一般只是發(fā)貨運(yùn)輸?shù)乃俣扔袇^(qū)別,京東物流的速度是比較快的,而且配送服務(wù)也比較好,一般都會送貨上門的,而第其他物流速度會慢一些,而且一般會把商品放到代收點(diǎn)。
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在京東購物時,有時我們可能需要在商品發(fā)貨后申請退款,或者希望在商品出庫后攔截訂單。那么,這樣的操作是否可行呢?一起來看看。
一、京東發(fā)貨了還能申請退款嗎?
答案是肯定的。在京東,即使商品已經(jīng)發(fā)貨,你仍然可以申請退款。京東有完備的售后服務(wù)政策,只要你的退款申請符合政策要求,你就有權(quán)申請退款。這包括商品質(zhì)量問題、描述不符等情況。
需要注意的是,一旦商品已經(jīng)發(fā)貨,你需要等待商品送達(dá)后,簽收并確認(rèn)無誤后再進(jìn)行退款申請。在商品返回京東或商家后,京東會核實商品情況,符合退款條件的話,京東會辦理退款。
二、京東出庫了還能攔截嗎?
對于已經(jīng)出庫的訂單,京東的官方政策是不支持?jǐn)r截的。因為出庫后,商品已經(jīng)進(jìn)入了物流系統(tǒng),商品的運(yùn)輸過程中涉及到了很多環(huán)節(jié),很難在中途進(jìn)行攔截。
然而,你可以嘗試聯(lián)系京東的客服,提出你的需求。雖然官方政策是不支持?jǐn)r截,但在一些特殊情況下,客服可能會提供一些幫助。但是這種情況比較少見,而且并不能保證成功。
總的來說,即使商品已經(jīng)發(fā)貨,你仍然可以在京東上申請退款。但對于已經(jīng)出庫的訂單,京東的官方政策是不支持?jǐn)r截的。在實際操作中,你應(yīng)盡早決定是否需要退款或取消訂單,以便更有效地處理這些問題。
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