怎么在拼多多評論里加人?如何處理差評?(拼多多個(gè)人店和個(gè)體工商店的區(qū)別是什么?具體介紹)
2023-06-11|22:00|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:37
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拼多多大家購物之后也可以去申請售后,在拼多多大家可以去評論,如果對于購物比較滿意,大家就可以給一個(gè)五星好評,不滿意可以給差評,怎么在拼多多評論里加人?
怎么在拼多多評論里加人?
第一步:進(jìn)入拼多多商品詳情頁面
首先,用戶需要進(jìn)入拼多多的商品詳情頁面,這個(gè)頁面可以通過搜索商品或從拼多多首頁推薦中找到。在頁面底部會看到商品的評論區(qū),這里是加好友的入口。
第二步:進(jìn)入評論區(qū)
點(diǎn)擊商品底部的“評論”按鈕即可進(jìn)入評論區(qū)。在這里可以瀏覽別人的評價(jià),也可以自己發(fā)布評論。同時(shí),也可以在這里找到一些有共同興趣的用戶,進(jìn)行加好友等社交交流。
第三步:加好友
在評論區(qū)中,如果發(fā)現(xiàn)有跟自己興趣相同或者有想加為好友的用戶,可以點(diǎn)擊對方的頭像進(jìn)入對方的個(gè)人主頁。在個(gè)人主頁上,可以看到對方的個(gè)人信息和動態(tài)。如果想加對方為好友,可以點(diǎn)擊頁面右側(cè)的“加為好友”按鈕。同時(shí),也可以通過私信和對方聯(lián)系,交流更多的內(nèi)容。
拼多多差評處理方案什么?
1.及時(shí)聯(lián)系買家處理
需要商家在差評發(fā)生時(shí),及時(shí)處理,態(tài)度真誠!畢竟有很多的客戶會認(rèn)為我差評都已經(jīng)給出去了,商家還是不理我,感覺不到被重視!后續(xù)溝通可能會發(fā)生矛盾,所以及時(shí)很重要!
2.換位思考
在聯(lián)系到客戶的時(shí)候,首先追蹤清楚客戶不滿意的問題點(diǎn)在哪里?詢問清楚客戶給差評的原因。這里建議準(zhǔn)備好話術(shù)!
在聯(lián)系到客戶之后,首先要做出和解的態(tài)度,緩解客戶的情緒,只有這樣才能與客戶進(jìn)行更有效的溝通。之后適當(dāng)?shù)娜グ矒峥蛻?給出解決的方法和時(shí)間。
3.提前做好預(yù)案處理
當(dāng)我們與客戶進(jìn)行溝通之后,客戶還是沒有修改中差評的意思,就需要其他的預(yù)案處理了。比如:紅包提升償、送優(yōu)惠券等等,在客戶猶豫時(shí)候,主動發(fā)言,給客戶臺階下來!例如話術(shù):“我們是真心協(xié)商溝通的,請您給一次機(jī)會吧,謝謝您了”,話語中可以強(qiáng)調(diào)出商家對于之前的問題的歉意和解決問題的誠意!
拼多多的評論如果大家想要更多的評論的話,大家就可以去請朋友購物然后去給好評,或者是購物返現(xiàn),一般有小紅包,別人看到了之后,覺得商品還行就給個(gè)好評。
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個(gè)人和企業(yè)都是可以在拼多多上開店的,企業(yè)入駐的話可以申請開旗艦店專賣店等。如果是個(gè)人,入駐的話就只能開普通店了。那拼多多個(gè)人店和個(gè)體工商店的區(qū)別是什么?
一、拼多多個(gè)人店和個(gè)體工商店的區(qū)別是什么?
1、需要的材料不一樣。個(gè)人店鋪需要商家提供營業(yè)執(zhí)照,食品流通許可證,當(dāng)經(jīng)營酒水時(shí)需提交《酒類流通許可證》或申明書,當(dāng)商家為生產(chǎn)廠家時(shí),只需提供食品生產(chǎn)許可證,可以不提供食品流通許可證。身份證原件,證件信息時(shí)間距離截止時(shí)間要大于3個(gè)月。個(gè)體工商店需要營業(yè)執(zhí)照注冊號,組織機(jī)構(gòu)代碼,納稅人識別碼,統(tǒng)一社會信用代碼的填寫,必須與上傳的相關(guān)證件一致。
2、店鋪命名要求不一樣個(gè)人店鋪店鋪名稱不允許重復(fù),其他類目不可以出現(xiàn)特產(chǎn)、特色,非海淘店。個(gè)體工商店的店鋪名稱是如果包含“期間、官方”,商家必須上傳“商標(biāo)注冊證明”。店鋪名稱包含“期間、轉(zhuǎn)賣、專營”,商家必須上傳品牌授權(quán)貨貨獨(dú)占授權(quán)證明。
3、保證金不一樣。個(gè)體工商店要比個(gè)人店鋪保證金少交一些,并且個(gè)體工商店比個(gè)人店鋪扶持力度大一些。
二、拼多多企業(yè)店和個(gè)人店分別的優(yōu)勢
1、拼多多企業(yè)店鋪優(yōu)勢
企業(yè)店鋪有分旗艦店、專賣店、專營店、普通店四種,在拼多多上流量占比較大,目前拼多多正在將品牌化融入平臺,試圖打造一個(gè)物美價(jià)廉的綜合性電商平臺,所以企業(yè)店在入駐時(shí),困難較小,平臺可參與的推廣活動也比較多。
2、拼多多個(gè)人店鋪優(yōu)勢
個(gè)人店鋪開店所需要提交的資料較少,只需要商家提供身份證和相關(guān)的經(jīng)營許可證即可,但個(gè)人開店性質(zhì)也分為海淘和非海淘,海淘性質(zhì)店鋪只能經(jīng)營進(jìn)口、直郵、直供等海外商品,非海淘性質(zhì)店鋪可經(jīng)營進(jìn)口和國內(nèi)商品。
總的來說,拼多多個(gè)人店和個(gè)體工商店的區(qū)別在于入駐拼多多的時(shí)候,需要提交的材料不一樣,店鋪命名要求不一樣以及保證金不一樣這三個(gè)方面。
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