在抖音上有很多人把喜歡或者想要購(gòu)買的商品加入到購(gòu)物車，這樣需要購(gòu)買的時(shí)候只要在購(gòu)物車?yán)锝Y(jié)算就可以了，不過(guò)有些人發(fā)現(xiàn)購(gòu)物車?yán)锩娴牟糠稚唐芬呀?jīng)失效了，這是為什么呢?

抖音商品已失效是怎么回事?

商品顯示失效說(shuō)明該商品已經(jīng)下架或已售完。商品失效了后，你的訂單還是有效的，有任何問(wèn)題還是正常走售后流程就可以了。

抖音上的商品也是可以申請(qǐng)退換貨的，商家如果無(wú)故不同意消費(fèi)者的退換貨要求，那么消費(fèi)者可以申請(qǐng)抖音平臺(tái)介入，平臺(tái)是可以先將賠付金額退給消費(fèi)者的，后續(xù)商品需要商家聯(lián)系消費(fèi)者退回。

商品如何優(yōu)化?

第一：商品標(biāo)題優(yōu)化

標(biāo)題的話可以通過(guò)抖音下拉搜索詞，找到有流量熱度高的相關(guān)關(guān)鍵詞，組成30個(gè)字的標(biāo)題。

把重要的字放在前面，關(guān)鍵詞既要和產(chǎn)品的相關(guān)度高也需要有一定的熱度，目的就是做優(yōu)質(zhì)的精準(zhǔn)流量。

標(biāo)題優(yōu)化好了是可以增加搜索概率的。

第二：商品主圖優(yōu)化

商品主圖的內(nèi)容不要太雜太多，有一兩個(gè)核心點(diǎn)就行了。

主圖往往就是給消費(fèi)者的第一印象，第一印象都不好那么就不會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)去看，我們的產(chǎn)品被選擇的機(jī)會(huì)就沒(méi)有了。

在設(shè)置主圖的時(shí)候一定要干凈清晰，不要留下其他店鋪的水印，最好增加一張白底圖，最好三四張主圖。

第三：商品詳情頁(yè)優(yōu)化

描述商品時(shí)不要包含違禁詞，像一些最好、最大、全網(wǎng)、唯一、中國(guó)第一、世界級(jí)等詞語(yǔ)，用軟件搬運(yùn)商品的時(shí)候，檢查一下有沒(méi)有下面表格里面的這些抖音違禁詞，如果有的話要及時(shí)刪掉。

詳情頁(yè)面主要用來(lái)介紹商品的細(xì)節(jié)，做工，屬性和使用方法，也可以介紹我們的服務(wù)。

抖音商品已失效一般情況下是商家下架商品或者是直接銷售完了，不過(guò)失效的商品一般不會(huì)再次上架了，所以大家完全可以把購(gòu)物車?yán)锩媸У纳唐范记謇淼?，這樣下次在購(gòu)物車?yán)锩婢筒慌抡也坏叫枰纳唐妨恕?/p>

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抖音履約差消極服務(wù)違規(guī)行為有哪些?

抖音電商開(kāi)啟對(duì)履約差/消極服務(wù)違規(guī)商家的處罰，那么抖音履約差/消極服務(wù)違規(guī)行為是怎樣的?包括哪些方面，一起來(lái)了解抖音規(guī)則。

近期抖音電商平臺(tái)在巡檢過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)部分商家存在發(fā)貨履約差、消極服務(wù)情況，對(duì)平臺(tái)生態(tài)和用戶體驗(yàn)帶來(lái)了不良影響。平臺(tái)致力于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，營(yíng)造健康的營(yíng)商環(huán)境，針對(duì)此類行為，平臺(tái)已開(kāi)展專項(xiàng)治理，將依據(jù)規(guī)則對(duì)違規(guī)商家執(zhí)行限單、回收預(yù)售權(quán)限、清退、停業(yè)整頓等嚴(yán)肅處罰。

一、違規(guī)行為描述

商家在日常服務(wù)消費(fèi)者的過(guò)程中，包括但不限于直播推廣、飛鴿對(duì)話、電話、短信等對(duì)話場(chǎng)景，出現(xiàn)以下一種或多種行為時(shí)，則認(rèn)定為服務(wù)差：

飛鴿服務(wù)過(guò)程中，商家服務(wù)存在以下行為

1、長(zhǎng)時(shí)間不響應(yīng)用戶咨詢;

對(duì)消費(fèi)者咨詢的問(wèn)題，敷衍或推脫或辱罵等惡劣行為;

大量消費(fèi)者對(duì)商家服務(wù)不滿意。

2、對(duì)已下單商品，商家發(fā)貨存在以下行為

虛假承諾發(fā)貨時(shí)效/物流服務(wù)方式或設(shè)置虛假庫(kù)存，欺騙消費(fèi)者;

濫用預(yù)售規(guī)則、大比例售賣預(yù)售，批量訂單超時(shí)不發(fā)貨;

實(shí)際為預(yù)售貨品，未在消費(fèi)者下單前明確告知或烘托現(xiàn)貨氛圍;

虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨(如發(fā)**，買A發(fā)B等)等欺騙消費(fèi)者行為;

重復(fù)發(fā)貨超時(shí)違規(guī)無(wú)改善。

3、用戶發(fā)起售后請(qǐng)求時(shí)，商家存在以下行為

商家以商品已簽收、不支持7天無(wú)理由為由拒絕用戶申請(qǐng)品質(zhì)原因退貨;

不合理拒絕用戶售后請(qǐng)求，如服飾類商品，7天內(nèi)無(wú)理由售后，商家以已簽收為理由拒絕;

商家未與用戶進(jìn)行任何溝通，以問(wèn)題已解決或主觀判斷無(wú)需售后，直接拒絕售后;

當(dāng)前售后申請(qǐng)錯(cuò)誤或需修改售后選項(xiàng)或存在物流糾紛，商家不舉證不溝通，直接拒絕用戶售后。

請(qǐng)各位抖音開(kāi)店商家自查自糾，避免違規(guī)問(wèn)題對(duì)您的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響，共同營(yíng)造良好的平臺(tái)生態(tài)環(huán)境。

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