拼多多商品有差評(píng)怎么辦？可以直接下架嗎？

其實(shí)開(kāi)網(wǎng)店，多多少少都會(huì)遇到差評(píng)的，這個(gè)是避免不了的。

可是遇到差評(píng)我們要解決問(wèn)題而不是逃避問(wèn)題，所以下面我們一起來(lái)看看假如拼多多產(chǎn)品遇到差評(píng)該怎么辦。

其實(shí)假如拼多多差評(píng)不多的話，我們是能夠補(bǔ)點(diǎn)評(píng)去掩蓋差評(píng)的。

還有幾種辦法，也能夠去測(cè)驗(yàn)：1、最實(shí)質(zhì)的辦法便是優(yōu)化產(chǎn)品，從差評(píng)中找出顧客不滿的地方，是標(biāo)題、主圖仍是SKU等方面是否存在誤導(dǎo)和描繪不符，又或許是物流、客服等哪個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，假如還無(wú)法解決，那很明顯是產(chǎn)品自身存在缺點(diǎn)，或許產(chǎn)品的使用上搭配不妥。

如需求裝置的產(chǎn)品，裝置資料問(wèn)題導(dǎo)致裝置不妥。

這時(shí)候主張升級(jí)優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，或許替換主推款。

2、打電話邀評(píng)，可是也會(huì)存在差評(píng)危險(xiǎn)，要視乎產(chǎn)品情況而定。

3、好評(píng)返現(xiàn)，這種比較實(shí)際，返現(xiàn)1-3元左右吸引顧客曬圖點(diǎn)評(píng)。

4、能夠測(cè)驗(yàn)開(kāi)一個(gè)副鏈接養(yǎng)著，可是2,3,只是輔助辦法，治標(biāo)不治本，主張仍是需求根據(jù)自身店肆實(shí)際情況做出改動(dòng)。

5、做一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的客戶回評(píng)。

去回評(píng)那些滿足多項(xiàng)維度的點(diǎn)評(píng)，試圖把回評(píng)之后的點(diǎn)評(píng)頂上去，然后蓋掉差評(píng)。

回評(píng)的內(nèi)容最好能體現(xiàn)出你客服服務(wù)、產(chǎn)品功用賣(mài)點(diǎn)等，字?jǐn)?shù)設(shè)置在400以上。

由于字?jǐn)?shù)多，使我們談?wù)摳?jiǎn)單置頂，還能夠拉長(zhǎng)客戶看不到談?wù)摰臅r(shí)刻。

假如我們遇到差評(píng)就直接把產(chǎn)品鏈接下架，由于下架鏈接對(duì)店肆也是有影響的，下架的月久權(quán)重就會(huì)越低，假如店肆剛開(kāi)沒(méi)多久，那么店肆自身沒(méi)什么權(quán)重，下架產(chǎn)品鏈接也不會(huì)造成什么大的影響。

所以我主張假如產(chǎn)品遇到差評(píng)榜首反應(yīng)不要下架產(chǎn)品鏈接。

在拼多多上，談?wù)撌菚?huì)過(guò)濾的，在手機(jī)app上看到的談?wù)摵秃笈_(tái)看到的是不一樣的，所以在手機(jī)app上看到的談?wù)摱际乔缹徍诉^(guò)的，而這些被渠道審核通過(guò)的談?wù)撌菬o(wú)法刪除的，只能想辦法把差評(píng)壓下去。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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