京東自動(dòng)回復(fù)在哪設(shè)置

                    在京東平臺(tái)中客服是和消費(fèi)者們之間聯(lián)絡(luò)的對(duì)象，京東商家們假如設(shè)置了主動(dòng)回復(fù)以后，能夠防止給自己的京東店肆形成訂單損失哦，下面了解一下京東主動(dòng)回復(fù)在哪設(shè)置哦。

1、 京東后臺(tái)登陸店肆主賬號(hào)：進(jìn)入咚咚設(shè)置——客服設(shè)置——主動(dòng)回復(fù)，在相關(guān)問(wèn)題中，添加店肆常見(jiàn)問(wèn)題以及對(duì)應(yīng)答案;

2、 主賬號(hào)為團(tuán)隊(duì)主動(dòng)回復(fù)相關(guān)問(wèn)題，供自己和子賬號(hào)運(yùn)用;

3、 京東子賬號(hào)進(jìn)入到咚咚設(shè)置——客服設(shè)置——主動(dòng)回復(fù)，能夠挑選運(yùn)用主賬號(hào)設(shè)置的團(tuán)隊(duì)版別，也能夠挑選個(gè)人版別，相關(guān)主賬號(hào)已設(shè)置的問(wèn)題即可。

咚咚設(shè)置主動(dòng)回復(fù)短語(yǔ)

1、您好，歡迎光臨Xxx專(zhuān)營(yíng)店，請(qǐng)問(wèn)有什么能夠幫到您的?(用于咚咚主動(dòng)回復(fù)設(shè)置)

2、很快樂(lè)為您服務(wù)，祝您購(gòu)物愉快!如您在運(yùn)用中有需求咨詢(xún)的問(wèn)題，可隨時(shí)與咱們聯(lián)絡(luò)，咱們將誠(chéng)摯為您服務(wù)，歡迎下次光臨!(用于咚咚咨詢(xún)完畢的回復(fù))

3、請(qǐng)問(wèn)還有什么能夠幫您?

4、您好，咱們是支撐貨到付款的，京東快遞為您送貨，您到時(shí)候把貨款給快遞員就能夠了。

5、您放心吧，單子上是不會(huì)寫(xiě)產(chǎn)品的稱(chēng)號(hào)，也沒(méi)有敏感信息只要收件人的聯(lián)絡(luò)方法，確?？蛻?hù)的隱私的。設(shè)置主動(dòng)回復(fù)有哪些注意事項(xiàng)?

1、在招待客戶(hù)的過(guò)程中，需求全程保持良好的心態(tài)，向客戶(hù)供給優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)。

2、對(duì)待客戶(hù)要熱心、尊重客戶(hù)，切忌冷淡、所答非所問(wèn)。

3、假如無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，則在拒絕客戶(hù)的時(shí)候，必定要說(shuō)抱愧的話(huà)。

4、不要替客戶(hù)下斷語(yǔ)，要引導(dǎo)客戶(hù)做出決定。

5、用自己承當(dāng)責(zé)任的方法說(shuō)話(huà)。

6、多用贊賞和感謝的詞匯。

7、防止用指令式、反詰式的句子，少用否定句子。

看完以上的介紹后，我們應(yīng)該知道京東主動(dòng)回復(fù)在哪設(shè)置了，設(shè)置了以后仍是有許多的好處的，最少客服沒(méi)有時(shí)間回復(fù)消費(fèi)的時(shí)候能夠主動(dòng)的去回復(fù)哦!                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

新開(kāi)淘寶店鋪必須要繳納保證金才能發(fā)布產(chǎn)品嗎？有沒(méi)什么要求？

淘寶店鋪的產(chǎn)品訂單風(fēng)險(xiǎn)怎么解決？為何會(huì)這樣？

有淘寶店鋪大量上架我店鋪的熱銷(xiāo)寶貝是怎么回事呢？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。