年貨節(jié)后淘寶群如何正確維護?
2023-09-11|18:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:24
2023-09-11|18:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:24
淘寶群在大促預熱期和活動當天,助力我們的加購和成交,提高了用戶的活躍。
而大促后,群內可能發(fā)生的催發(fā)貨、退換貨問題,對于商家的日常維護,也是極大的檢測。
針對該問題,我們?yōu)榇蠹姨峁┝私恍牡慕鉀Q方案。請花幾分鐘時刻,認真學習! 先給大家看一組商家事例: 正面事例展現(xiàn)
1.積極主動更新發(fā)貨信息;
2.積極主動解決價格問題;
3.對顧客提供細心關懷;
4.大促后群內繼續(xù)維護 反面事例展現(xiàn)
1.態(tài)度消沉躲避,“偽裝忘了有個群”;
2.“人間蒸發(fā)”—長時刻信息不回復;
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!