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    年貨節(jié)后淘寶群如何正確維護?

    2023-09-11|18:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:24

                        淘寶群在大促預熱期和活動當天,助力我們的加購和成交,提高了用戶的活躍。


    而大促后,群內可能發(fā)生的催發(fā)貨、退換貨問題,對于商家的日常維護,也是極大的檢測。

    針對該問題,我們?yōu)榇蠹姨峁┝私恍牡慕鉀Q方案。請花幾分鐘時刻,認真學習! 先給大家看一組商家事例: 正面事例展現(xiàn) 

    1.積極主動更新發(fā)貨信息;

    2.積極主動解決價格問題; 

    3.對顧客提供細心關懷;

    4.大促后群內繼續(xù)維護  反面事例展現(xiàn) 

    1.態(tài)度消沉躲避,“偽裝忘了有個群”;

    2.“人間蒸發(fā)”—長時刻信息不回復;  

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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