淘寶雙11支付定金會(huì)發(fā)貨嗎?商品下架了怎么辦?
2023-06-14|22:29|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:49
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今日晚上零點(diǎn),雙十一活動(dòng)第一波就要正式敞開了,咱們是不是等不及要下手預(yù)售產(chǎn)品了呢?
看到各大店肆展示的預(yù)售產(chǎn)品,能夠必定,確實(shí)是非常實(shí)惠的,不過,雙11付出了定金后產(chǎn)品會(huì)發(fā)貨嗎?
一、付出定金會(huì)發(fā)貨嗎付出完定金之后,還需要付出尾款,假如沒有按時(shí)付出尾款,商家是不會(huì)發(fā)貨,也不會(huì)退定金的。
二、付出定金后產(chǎn)品下架了怎么辦?
狀況一、店肆未封閉,只需“預(yù)購(gòu)產(chǎn)品”下架了,其他產(chǎn)品還在。
這種狀況下,當(dāng)然是先聯(lián)絡(luò)賣家由于什么原因下架,由于有時(shí)候預(yù)購(gòu)產(chǎn)品被訂完了也會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)下架的狀況,聯(lián)絡(luò)賣家再上一下就能夠,無需憂慮,由于一般像這種狀況,店里還有其他產(chǎn)品,有時(shí)候太忙也是情有可原的。
假如賣家不回復(fù)消息,那就看看能否建議退款,假如能夠,那直接建議退款即可,官方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)一定會(huì)退款給你。
如若無法建議退款,這時(shí)候就能夠直接聯(lián)絡(luò)淘寶官方客服小蜜,懇求官方介入維護(hù)你的權(quán)益!必要時(shí)能夠?qū)ι碳医ㄗh投訴!狀況二、店肆未封閉,所有產(chǎn)品都下架了,或許本就只需一件產(chǎn)品。
這個(gè)時(shí)候咱們就需要考慮一下店肆的真實(shí)性了,雖說網(wǎng)購(gòu)被群眾認(rèn)可,但正由于這樣才會(huì)被黑心商家鉆了空子。
當(dāng)然為了排除新店肆倒閉的狀況,咱們?nèi)允窍嚷?lián)絡(luò)賣家,看能否給你一個(gè)滿意的答復(fù),假如不能咱們能夠直接聯(lián)絡(luò)官方客服小蜜懇求官方介入處理,或能夠直接投訴商家,如若官方證實(shí)是黑心商家,一定會(huì)第一時(shí)間退款給你,并對(duì)店肆進(jìn)行必要的處分,乃至強(qiáng)行封閉店肆,以免其他顧客被騙。
淘寶是一個(gè)制度非常完善的渠道,只需咱們依照流程付出尾款,不必憂慮對(duì)方不發(fā)貨的問題,假如真的有不標(biāo)準(zhǔn)的商家,下架了預(yù)售產(chǎn)品,咱們是能夠找淘寶投訴,申請(qǐng)小二介入的。
狀況三、店肆封閉,產(chǎn)品也“不復(fù)存在”。
這樣的狀況咱們根本能夠確定是黑心商家了,應(yīng)該及時(shí)聯(lián)絡(luò)官方客服小蜜懇求退還定金或許投訴商家!由于店肆能夠商家自己封閉也能夠官方強(qiáng)制封閉!但是有未完成訂單的狀況下封閉店肆是非常值得懷疑的。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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