天貓知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)扣分嗎？怎么處理？

                    其實(shí)對很多天貓知識產(chǎn)權(quán)的賣家們來說，肯定也期望能夠保護(hù)好自己產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)，可是也有一些賣家喜歡盜取或者是偽冒，那么出現(xiàn)這種侵權(quán)會不會扣分呢?知識產(chǎn)權(quán)盜用假如是盜用別人圖片，扣2分每次(3天內(nèi)不超越12分)。

實(shí)踐出售的，每次扣12分。依據(jù)《天貓規(guī)則》第一章，《淘寶規(guī)則》第四十七條出售冒充產(chǎn)品：

(一) 賣家出售冒充、盜版產(chǎn)品且情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣48分;

(二) 賣家出售冒充、盜版產(chǎn)品且情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣24分;

(三) 賣家出售冒充、盜版產(chǎn)品，經(jīng)過信息層面判斷的，每件扣2分(3天內(nèi)不超越12分);實(shí)踐出售的，每次扣12分。具備特殊景象的，只刪去不扣分。

(四) 為出售冒充、盜版產(chǎn)品供給便當(dāng)條件的，每次扣2分。情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣12分。出售冒充產(chǎn)品的，淘寶刪去會員所發(fā)布的冒充、盜版產(chǎn)品或信息，包含出售中及線上倉庫中的產(chǎn)品或信息。一起，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重程度采納支付寶賬戶強(qiáng)制措施、查封賬戶、封閉店肆、店肆監(jiān)管、約束發(fā)貨、約束發(fā)布產(chǎn)品、約束網(wǎng)站登錄、約束運(yùn)用阿里旺旺、約束發(fā)送站內(nèi)信、延長買賣超時、店肆屏蔽及全店產(chǎn)品搜索降權(quán)、全店或單個產(chǎn)品監(jiān)管等處理措施。對使用阿里媽媽營銷推廣渠道出售冒充、盜版產(chǎn)品的賣家，淘寶將依據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予晉級處理。

怎樣處理?

1、給投訴方打電話交流能夠和投訴者進(jìn)行耐心交流，或許會同意吊銷投訴。

2、進(jìn)行申述假如賣家自己不存在侵權(quán)行為，可是無辜被投訴的話，能夠投訴產(chǎn)品下面點(diǎn)擊申述，針對投訴質(zhì)疑提交自己的依據(jù)以及文字說明，假如對方的投訴沒有步步緊逼的話，申述成功的幾率仍是很大的。假如確存在侵權(quán)行為，再加上賣假貨的話，申述也是沒有用的。

注：被投訴時，一定要冷靜處理好，假如賣家的是正品，只是在某些小環(huán)節(jié)犯了錯的話，及時改正而且進(jìn)行申述的話，申述仍是會成功的，而且也不會影響店肆的正常經(jīng)營。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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