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    淘寶換貨保留庫存嗎?換貨規(guī)則和條件是什么?

    2023-06-16|19:01|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:32

                        在淘寶上面換貨的時分,必定也需要先去了解一下怎樣保存庫存,另外也要把握好相關(guān)的換貨規(guī)矩和條件,然后才能夠正常的進行換貨,我立刻給各位分析這些問題。


    在淘寶,賣家贊同換貨會預(yù)留庫存,在買家退貨成功后賣家產(chǎn)品會恢復(fù)庫存的。賣家必須自己再設(shè)定庫存,不然一向處理下架的狀況。

    換貨規(guī)矩和條件是什么?

    一、換貨規(guī)矩:

    1、假如產(chǎn)品仍處在交易狀況,也便是咱們點擊承認(rèn)收貨前,產(chǎn)品自身存在任何問題,都能夠請求退貨退款。不過要注意,不管產(chǎn)品出現(xiàn)什么質(zhì)量問題,咱們都要留有相關(guān)依據(jù),相片視頻都能夠,以防日后與賣家產(chǎn)生糾紛,因沒有有利的依據(jù)而是成果不利于自己。

    2、假如實體產(chǎn)品已經(jīng)承認(rèn)收貨,在運用的過程中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,只要是承認(rèn)收貨的15天內(nèi),咱們都能夠請求退貨。假如發(fā)現(xiàn)該淘寶產(chǎn)品是假的,不是正品,則能夠在收貨后90天內(nèi)隨時請求退貨退款。相同也要注意,不管是以上哪種狀況都要保存依據(jù),假如有小票或者是吊牌也要同時保存。

    二、換貨的基本條件:

    1、首要需要了解產(chǎn)品是否滿意換貨條件,一般產(chǎn)品詳情頁會有相關(guān)的換貨條件,假若沒有闡明,咱們能夠直接咨詢商家們。

    2、涉及郵費問題,如在換貨過程中,假如買到運費險狀況,運費是第三方出;假如是買家原因,就需要買家支付所有換貨的運費;假如是產(chǎn)品問題,就需要商家承當(dāng)換貨的運費。

    3、店鋪是否支持7天無理由退換貨服務(wù),基本是自簽收貨物之日7天內(nèi),不影響2次出售狀況,買家是無理由向淘寶賣家提出退換貨要求。

    4、假如是收到產(chǎn)品是質(zhì)量問題、產(chǎn)品與網(wǎng)上描繪不符導(dǎo)致的換貨,所有的運費皆由商家承當(dāng)換貨的運費。                

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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