拼多多未按約定時間發(fā)貨怎么處理？有何規(guī)則？

                    一些拼多多商家并沒有依照約定好的時刻給顧客發(fā)貨，遇到這種狀況，顧客們往往也有些不知所措，到底應該要怎樣去處理呢?在處理時需求遵守什么規(guī)則呢?如果您拼團成功后商家超越承諾時刻還沒有給您發(fā)貨，您能夠打開手機【拼多多APP】-【個人中心】- 【我的訂單】，點擊該產(chǎn)品，請求退款或者與商家溝通，催促其盡快發(fā)貨。

拼多多商城會盡快給您贈送一張3元無門檻現(xiàn)金券，作為商家的違規(guī)釙償。有何規(guī)則?拼多多平臺依照上述標準對商家推遲發(fā)貨行為作出處理的同時，將視狀況對商家賬戶余額采取約束提現(xiàn)辦法，直至悉數(shù)推遲發(fā)貨訂單完結實在發(fā)貨或者退款成功。如果有推遲發(fā)貨的狀況下，拼多多平臺將會對商家進行推遲訂單做出處理，然后給顧客一定的賠付金額。

一、訂單未發(fā)貨時顧客請求僅退款，商家處理時刻：1)買家請求時刻點介于[成團時刻點，成團時刻點+48h-10min]，則商家處理售后單的最晚時刻點為(成團時刻點+48h-10min)，就是說商家有可能只要幾分鐘的處理時刻。2)買家請求時刻點介于[成團時刻點+48h-10min，成團時刻點+48h]，則買家請求后系統(tǒng)當即同意退款。3)若客人請求的時刻點晚于(成團時刻點+48h)，則商家有24h的時刻來處理售后單。

二、未發(fā)貨售后處理流程：商家聯(lián)絡商家客服請求退款——平臺同意退款——售后完畢

三、哪些訂單，拼多多商家能夠找商家客服請求退款?1)未發(fā)貨訂單，買家主觀原因要求退款，但遲遲未操作請求;2)物流原因，導致貨物無法到達，聯(lián)絡不上買家;3)定制產(chǎn)品未留言要求，聯(lián)絡不上買家。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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