怎么讓淘寶商家dsr飄綠？如何處理？

淘寶店肆的dsr數(shù)據(jù)是非常重要的，許多顧客在下單曾經(jīng)，都會調(diào)查店肆的dsr評分是不是出于正常狀態(tài)，假如店肆的dsr是赤色的，顧客能夠定心的下單。

可是假如店肆的dsr變成了綠色，就需求當(dāng)心了，那么怎么讓淘寶商家dsr飄綠？

一、怎么讓淘寶商家dsr飄綠？

店肆的dsr 評分主要包括店肆產(chǎn)品質(zhì)量、客服服務(wù)態(tài)度、快遞物流效率，任何一個因素呈現(xiàn)了問題，都會導(dǎo)致店肆dsr數(shù)據(jù)下降，假如下降到職業(yè)的點(diǎn)評水平，那么dsr就會飄綠了。

這時候商家要多想想辦法，將數(shù)據(jù)挽回才行。

二、如何處理？

1、查看淘寶店肆中哪款寶物導(dǎo)致DSR下降明顯，下降方針寶物的推行力度，若非主推款能夠選擇下架該款產(chǎn)品，然后削弱DSR下降的源頭，阻止DSR再次大幅度的下降。

2、選擇店肆中的優(yōu)質(zhì)款，替代導(dǎo)致DSR下降的主推產(chǎn)品，加大新潛力款的推行力度，能夠適當(dāng)配合單品的活動，快速進(jìn)步單品的訪客數(shù)及銷量，然后進(jìn)步店肆DSR評分以及訪客數(shù)。

3、假如遇到店肆DSR繼續(xù)下降導(dǎo)致店肆總體訪客數(shù)下降的情況，能夠多渠道增加店肆的流量，比如說加大直通投入。

4、進(jìn)步贈品的質(zhì)量，讓客戶有意外的驚喜。

用心給店肆客戶寫一封信、有對她的祝愿，簡略的幾行正能量，能夠?yàn)榈晁翈砗迷u。

5、物流速度是最不可控的，所以這個方面的保護(hù)更需求盡力。

假如有才能的話，就直接發(fā)順豐快遞，這樣店肆物流上的評分肯定不會低。

假如發(fā)生了突發(fā)的情況，一定要自動和客戶溝通，安撫他們的心情。

淘寶店肆dsr評分飄綠今后，會直接下降店肆的下單轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而會影響平臺對店肆的印象，導(dǎo)致店肆的權(quán)重呈現(xiàn)下降。

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