淘寶補(bǔ)單客服是干嘛的？做單有何意義？

一個(gè)淘寶店肆要做起來(lái)，并不是運(yùn)營(yíng)一個(gè)人就可以的，運(yùn)營(yíng)僅僅布局店肆的方向，設(shè)置推廣方法，除了運(yùn)營(yíng)之外，店肆還需要其他的人，比方美工、客服等。

今日，我們來(lái)看看做單客服主要是干什么的。

一、是干嘛的?

做單客服其實(shí)便是淘寶店肆里邊專(zhuān)門(mén)做做單的人，這些客服一般是聯(lián)絡(luò)老顧客來(lái)做單。

在給客戶發(fā)的包裹里邊，會(huì)留有二維碼，客戶加了之后，就進(jìn)了做單客戶的聯(lián)絡(luò)人里邊。

需要做單的時(shí)分，做單客服會(huì)和這些老客戶聯(lián)絡(luò)，看對(duì)方是否愿意幫忙做單。

二、做單有何意義?

1、進(jìn)步店肆單品數(shù)據(jù)：淘寶店肆中單品的根底銷(xiāo)量，根底點(diǎn)評(píng)，問(wèn)我們，信譽(yù)，淘寶DSR評(píng)分等。

是進(jìn)步店肆轉(zhuǎn)化率的強(qiáng)有力的憑證。

假如單品中大量出現(xiàn)中差評(píng)的話。

對(duì)于單品的轉(zhuǎn)化率影響是非常大的。

而做單可以對(duì)以上指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化然后進(jìn)步店肆單品數(shù)據(jù)。

2、進(jìn)步單品權(quán)重：?jiǎn)纹废胍〉盟^的“免費(fèi)查找流量”的條件，便是要害有一個(gè)好排名，讓顧客查找與你產(chǎn)品相關(guān)的某個(gè)要害詞(比方 ：減齡夏裝)的時(shí)分，你的產(chǎn)品能夠排在顧客查找頁(yè)面的前幾頁(yè)。

而要害詞想要有好排名，就必須取得“精準(zhǔn)人群標(biāo)簽”的匹配、人氣、成交、承認(rèn)好評(píng)等一系列完整的體驗(yàn)。

3、進(jìn)步店肆權(quán)重：店肆權(quán)重將影響單品權(quán)重，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)：你的單品做得很好成為了爆款單品，但是店肆權(quán)重低下，原天性取得90-100%的流量展現(xiàn)，或許到最后只得到50-80%。

做單客服其實(shí)便是依照運(yùn)營(yíng)的要求，和客戶聯(lián)絡(luò)來(lái)做單的人，很多做單客服都是有使命的，完成了使命，工資才會(huì)更高。

補(bǔ)單客服其實(shí)并不好做，由于這個(gè)行業(yè)自身就不光彩，還要面對(duì)各種客戶的刁難。

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