淘寶買到假貨怎么維權(quán)？維權(quán)有幾種辦法？

淘寶上面的東西便宜，所以，很簡單買到假貨，假如是買到了假貨，其實(shí)，很多人想要維權(quán)，可是買到假貨很少人會(huì)去維權(quán)，那怎樣維權(quán)?

就是我們需求知道的第一步，關(guān)于淘寶維權(quán)我們也來簡單說兩句。

一、淘寶買到假貨維權(quán)首要檢查看購買店鋪是否有“7天無理由退貨”的服務(wù)，假如有，聯(lián)絡(luò)退貨。

退貨的時(shí)候記得要填寫退貨請(qǐng)求，就在“已買到的”那里找“退貨”的填寫頁面。

假如沒有“7天”的服務(wù)，就聯(lián)絡(luò)該店客服，協(xié)商退貨的問題。

實(shí)在不行，再聯(lián)絡(luò)客服反響狀況。

不過聯(lián)絡(luò)客服這個(gè)比較費(fèi)事，因?yàn)轫毮贸鲇辛σ罁?jù)證明是假貨，才可以申退。

最終，也是最重要的是，每個(gè)頁面都有個(gè)“告發(fā)”的按鈕，需求告發(fā)說明是假貨。

其次，詳細(xì)的投訴：1.保存憑據(jù)。

假如你買到的商品是假貨，那得把有關(guān)憑據(jù)給保存下來，例如正品之間的比照、權(quán)威機(jī)構(gòu)的證明等等，這些也都可作為憑據(jù)。

2.聯(lián)絡(luò)商家。

然后向淘寶客服出示相關(guān)的憑據(jù)來讓其進(jìn)行處理了，一般來說，當(dāng)在拿出憑據(jù)之后，客服也都會(huì)來進(jìn)行處理，就比如像退貨之類的。

3.讓渠道介入處理。

假如客服沒有給出滿足的結(jié)果，在這種狀況下也就可以經(jīng)過在站里或者是經(jīng)過電話來聯(lián)絡(luò)渠道的客服，而且提交憑據(jù)，然后讓渠道介入進(jìn)行處理。

因?yàn)榍狸P(guān)于假貨這樣的現(xiàn)象也是嚴(yán)厲打擊的，因而往往也都可以得到滿足的處理。

可是有些年齡比較大的顧客，不知道淘上的各項(xiàng)操作流程，所以想打官方電話進(jìn)行溝通，這時(shí)候您可以撥打顧客熱線。

二、維權(quán)有幾種辦法?

1、渠道，按規(guī)處理，僅支持退款等方法，關(guān)于法令支持的賠償，無法受理。

2、消協(xié)會(huì)，可以對(duì)投訴問題介入進(jìn)行調(diào)停。

3、工商部門，關(guān)于用戶維權(quán)中，屬于民事爭議的部分，應(yīng)采納介入調(diào)停，可是可以核查。

4、法院部門，提請(qǐng)?jiān)V訟的狀況下，法院會(huì)依照相關(guān)法令，判定賠償，帶有強(qiáng)制性質(zhì)。

淘寶買到假貨想維權(quán)，我們首要看下是否可以退貨假如可以退貨那先自己請(qǐng)求，假如不能退貨，那我們可以搜集依據(jù)聯(lián)絡(luò)渠道客服，讓渠道介入處理，一般假如我們有假貨的依據(jù)可以給渠道提交，那大概率是會(huì)判用戶贏的。

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