怎么舉報淘寶商家缺斤少兩?方法介紹
2023-06-09|19:23|發(fā)布在分類 / | 閱讀:14
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在淘寶買東西,是有可能會遇到一些黑心商家的。
產(chǎn)品描述得挺好,拿到手完全不是一個樣。又或許缺斤少兩,底子不足稱。那么,怎么告發(fā)淘寶商家缺斤少兩呢?把個人購買時所填寫的分量的記載,收到貨品后稱重的記載,包裝上單子上稱重的記載,一同提交給淘寶裁定。
假如賣家贊同退款,就沒必要請求裁定,請求裁定適用于與賣家產(chǎn)生了爭議需求淘寶來介入。先要與爭議相對方達成裁定協(xié)議,方可向協(xié)議的裁定組織提出請求。根據(jù)《淘寶平臺服務協(xié)議》(2015年4月24日生效版別)第4.4條有關(guān)買賣爭議處理的規(guī)定:【買賣爭議處理途徑】您在淘寶平臺買賣過程中與其他用戶發(fā)生爭議的,您或其他用戶中任何一方均有權(quán)挑選以下途徑解決: 根據(jù)與爭議相對方達成的裁定協(xié)議(如有)提請裁定組織裁定。
另外請注意搜集相關(guān)裁定所需求的證據(jù),如,自己在淘寶購買商品所需求的憑據(jù),支付寶付款的回執(zhí),發(fā)貨快遞單等等。賣家不簽收你能夠找淘寶客服介入處理,客服會要求賣家處理,否則針對這種成果,客服能夠判定賣家退款買家不必退貨。發(fā)起退款請求,當然是沒有承認收貨,擔心沒有必要,退款請求有效時,體系不會自動打款。淘寶客服只要請求介入,就會處理到底。而且客服還具有對爭議糾紛的強制裁定權(quán)限。
打個比如,按說的,賣家贊同退款,然后無理由拒收,怎么說都不收,那客服介入會要求賣家接納貨物,假如賣家對客服要求繼續(xù)拒絕,或是先贊同后又拒絕,客服的處理便是賣家退款買家不必退貨,同時給予賣家違反許諾處罰,扣除店肆分4分??偟膩碚f,告發(fā)商家缺斤少兩,能夠聯(lián)系官方客服?;蛟S是在請求退款的界面勾選上相關(guān)的原因。除此之外,還能夠向有關(guān)行政部門申述或是請求消費者協(xié)會調(diào)停。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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