淘寶超過發(fā)貨時(shí)間不發(fā)貨怎么辦？發(fā)貨時(shí)間規(guī)則是什么？

在淘寶上下單后，商家是有職責(zé)在規(guī)則時(shí)刻內(nèi)完結(jié)發(fā)貨的，否則就歸于推遲發(fā)貨，這時(shí)分買家是能夠去投訴索賠的，還有一些商家愈加過火，超越發(fā)貨時(shí)刻了也不去發(fā)貨，那么這個(gè)時(shí)分買家該怎么辦呢?

淘寶超越發(fā)貨時(shí)刻不發(fā)貨怎么辦?

1、賣家不發(fā)貨的時(shí)分能夠聯(lián)絡(luò)供貨商洽談，提醒賣家發(fā)貨。

2、若是賣家不響應(yīng)買家的洽談，能夠在購買平臺(tái)上請求退款。

3、在退款成功買賣封閉后的15天內(nèi)能夠建議違反許諾的投訴。

4、商家遲遲沒有發(fā)貨，訂單也無法取消。問詢客服未得到回復(fù)，撥打客服電話也沒有人接聽等情況下買家也能夠向工商部門反映。

發(fā)貨時(shí)刻規(guī)則是什么?推遲發(fā)貨，是指除規(guī)則產(chǎn)品外，賣家在買家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨或未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，波折買家高效購物權(quán)益的行為。賣家推遲發(fā)貨的，每次扣三分，一起須向買家補(bǔ)償該產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的百分之五，但補(bǔ)償金額最高不超越三十元。

商家沒說明發(fā)貨時(shí)刻的話，默認(rèn)淘寶最晚發(fā)貨時(shí)刻為72小時(shí)整即3天。正常的為24小時(shí)或48小時(shí)之內(nèi)商家會(huì)發(fā)貨，但也有些特殊情況，商家會(huì)推遲發(fā)貨時(shí)刻。一般來說，發(fā)貨時(shí)刻，假如賣家沒有自己許諾什么時(shí)分發(fā)貨的，默認(rèn)在買家付款后的72小時(shí)內(nèi)有必要發(fā)貨。

否則買家能夠請求退款后，投訴賣家違反發(fā)貨時(shí)刻許諾。淘寶超越發(fā)貨時(shí)刻后還不發(fā)貨的話，買家能夠直接去向淘寶官方進(jìn)行投訴，這樣由淘寶官方去對商家進(jìn)行一個(gè)敦促，商家不聽的話就會(huì)被淘寶處理，然后買家還能收到相應(yīng)的補(bǔ)償，而賣家會(huì)受到相應(yīng)的懲罰。                

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