淘寶店鋪不存在了怎么找到商家？怎么售后？

許多小伙伴現(xiàn)已習(xí)慣了在淘寶上面購物，但是很少部分用戶會遇到產(chǎn)品購買后店肆卻忽然封閉的情況，這時(shí)候需求售后卻不知道怎樣找商家，那么淘寶店肆不存在了怎樣找到商家？

一、淘寶店肆不存在了怎樣找到商家？

淘寶賣家店肆封閉了請求售后是能夠退款的，所以買家們不必過于的擔(dān)心，因?yàn)榫退闵碳曳忾]了淘寶店肆，這筆訂單買賣仍然存在后臺的，各位買家們?nèi)阅軌蛲ㄟ^淘寶旺旺去聯(lián)絡(luò)淘寶商家，讓賣家同意退款。

假如得不到商家的回應(yīng)的話，也不要著急哦，能夠去請求淘寶客服介入，淘寶小二自然會協(xié)助處理的。

二、淘寶店肆怎售后？

買家在淘寶渠道購買的產(chǎn)品，進(jìn)行了訂單支付操作之后，依據(jù)購買的產(chǎn)品不同，所享用的售后服務(wù)和維權(quán)期是不同的。

這些天數(shù)的計(jì)算，都是從訂單買賣成功后開端計(jì)算的。

假如顧客與商家存在售后爭議，渠道的規(guī)定是這樣的：假如買家未收到產(chǎn)品、或許收到的產(chǎn)品外表與其產(chǎn)品的描述不符，在產(chǎn)品質(zhì)量方面也有膠葛發(fā)生，這種情況下，買家應(yīng)該在付款后，確認(rèn)收貨前或許在淘寶渠道售后規(guī)則里規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提出退款請求，商家會及時(shí)處理。

淘寶商家在渠道開店，都是需求交納保證金的，即使是店肆封閉了，保證金也要在一段時(shí)刻后才會凍結(jié)，所以顧客能夠放心購物。

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