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    淘寶店鋪主賬號和子賬號的區(qū)別,聊天同步嗎?

    2023-06-07|21:46|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:33

    在淘寶店肆上面有一個主賬號,為了能夠讓更多的客服辦理店肆。



    一般賣家也會設(shè)置一些子賬號,我們是否知道淘寶主賬號和子賬號之間的區(qū)別呢?

    談天內(nèi)容是否能夠同步呢?

    主賬號具有店肆所有操作權(quán)限,子賬號能夠看成是主賬號各種權(quán)限的分身。

    像主賬號能夠接客服,運營,可是你開通子賬號的時候,是需求挑選子賬號崗位類型的。

    其間的分類就有,客服,運營,一次只能挑選一個崗位,假如挑選了客服,那么賬號只能接客服,是無法對店肆產(chǎn)品進行操作的,挑選了運營的話,那么具有的權(quán)限就多了,其間就包含接客服的權(quán)限功用。

    還有便是TB店肆的主賬號最好是能長時間穩(wěn)定在一個IP環(huán)境下登錄,因為TB是根據(jù)店肆主賬號IP來監(jiān)控店肆狀況,分配流量的,可是子賬號能夠隨意登錄,無限制,無影想。

    一般TB開店,我們?nèi)粘^k理店肆都是使用運營子賬號來操作日常工作。

    談天同步嗎?

    是能夠的,可是需求商家進行設(shè)置。

    1、首要淘寶商家需求使用自己的主賬號也便是超級賬號,進入到淘寶千牛賣家中心,然后在左邊菜單欄中找到【子賬號辦理】,進入到淘寶店肆子賬號辦理后臺。

    2、在子賬號辦理頁面最上方,找到并點擊【員工辦理】,找到需求進行設(shè)置談天同步的子賬號,然后在“賬戶名”一欄中點擊“修正基本信息”。

    3、在基本信息中的“談天記錄同享設(shè)置”傍邊勾選相應(yīng)的談天記錄同享即可,其間團隊談天記錄為能夠查看到團隊成員的談天記錄。

    4、設(shè)置完結(jié)以后點擊保存即可同步顯示該子賬號的談天記錄,若需求設(shè)置其他子賬號按照此操作重復(fù)即可。

    5、通過設(shè)置子賬號和主賬號談天同步同享的方式,能時刻監(jiān)督和查看到子賬號的工作狀態(tài),并對或許呈現(xiàn)的問題進行總結(jié),有利于團隊在運營協(xié)作上的發(fā)展,比方詢單轉(zhuǎn)化中的話術(shù)、售后催評等等。

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