淘寶售后怎么申請官方介入？需要注意什么？

                    無論是淘寶售前還是淘寶售后，都是淘寶商家們需求注重的作業(yè)內容。

售前售后都能夠做的不錯的話是有利于幫助淘寶店鋪挽留老顧客的。

那么淘寶售后如何請求官方的介入呢?

淘寶售后怎么請求官方介入?

退貨后的賣家回絕你的退款，一般請求退款三天后就能夠請求客服介入了，過個9天后他再次回絕你又得等，賣家就是想耗時刻，這樣的話請求淘寶介入會更快處理，淘寶介入后兩邊舉證，一般三個作業(yè)日就能給出處理意見，買家勝訴后淘寶會自動把錢退給你，不必這樣耗著。

1.假如您現(xiàn)已請求了退款，兩邊未協(xié)商一致，可在賣家回絕退款協(xié)議后，在已買到的寶物頁面，點擊退款被回絕，然后選擇要求淘寶介入處理。假如是虛擬產(chǎn)品，那么需求一起滿意請求退款3天后的條件哦。

2. 假如買賣成功您請求了售后，兩邊未協(xié)商一致，可在賣家回絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶物】頁面，點擊【退款被回絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬產(chǎn)品需求一起滿意請求退款3天后的條件)。

3. 假如您按照以上操作請求了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會給予您和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進行憑據(jù)審閱。(假如需求買家舉證，在完成舉證后會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑據(jù)審閱)。

4.從憑據(jù)審閱開端，淘寶一般會在4-6個作業(yè)日(不包括周末、節(jié)假日)給出處理意見，請及時重視頁面及旺旺的改變，如有新情況反饋可在頁面進行留言。

溫馨提示

1.假如買家修正協(xié)議后，等候賣家處理，買家有必要要等候賣家再次回絕后才能夠要求淘寶介入;

2.針對淘寶虛擬產(chǎn)品，如您請求退款賣家立刻回絕，您需求在賣家回絕請求第二天或第三天修正退款請求，避免超過時刻導致退款關閉。

有許多的消費者表示自己的售后方面問題沒有得到解決，而淘寶商家又不去幫自己解決問題，像這樣的情況下是能夠請求官方介入的，官方一旦介入了今后就會公平公平的解決這方面的問題。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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