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    淘寶賣家寄空包裹怎么處理?對(duì)商家有何懲罰?

    2023-06-07|21:46|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:43

                        雖然現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)很興旺了,可是網(wǎng)購(gòu)存在的問題依然沒有辦法避免。


    比如說有的買家會(huì)遭到空包裹或者是產(chǎn)品數(shù)量不夠,不知道是商家無(wú)意還是有意的,買家遇到空包裹的時(shí)候必定需求采取一系列辦法的。

    那么淘寶賣家寄空包裹怎么處理?

    對(duì)商家有何賞罰?

    淘寶賣家寄空包裹怎么處理?

    淘寶購(gòu)物收到空包裹主張直接聯(lián)絡(luò)商家處理退款事宜或者是從頭核對(duì)訂單號(hào)后補(bǔ)發(fā)哦,不過大家要留證,如果商家不處理就可以去找淘寶官方小二來處理了。

    因此主張大家在取快遞的時(shí)候要當(dāng)快遞面簽字后直接拆開;如果是空的直接跟快遞員闡明狀況直接拒簽處理,并將快遞面單上面的簽字劃掉。然后經(jīng)過旺旺或電話聯(lián)絡(luò)店家闡明是空包裹,讓店家核實(shí)是否有放機(jī)器發(fā)出,并聯(lián)絡(luò)快遞檢查快遞內(nèi)部包裹稱一下實(shí)際分量。然后店家這邊也稱重一下,比照實(shí)際分量,在核對(duì)派件公司網(wǎng)點(diǎn)分量。(如果發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)分量符合,派件網(wǎng)點(diǎn)分量不共同,就是快遞內(nèi)部有人偷件;如發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)和派件網(wǎng)點(diǎn)共同,則有可能是派件員偷件了或買家自己搗鬼偷件,如沒有當(dāng)快遞面拆包驗(yàn)貨視為買家職責(zé)自己承擔(dān))。

    對(duì)商家有何賞罰?

    淘寶空包被查會(huì)被判定為虛偽買賣,淘寶對(duì)虛偽買賣有一個(gè)詳細(xì)的扣分標(biāo)準(zhǔn):一般違規(guī)扣分到達(dá)2分后,將會(huì)在90天內(nèi)被約束參與淘寶官方的各種營(yíng)銷活動(dòng)。

    一般違規(guī)扣分到達(dá)12分后,店肆?xí)惶詫毠俜狡帘?天,全店產(chǎn)品不得修改和下架,并且90天內(nèi)約束參與淘寶官方的各種營(yíng)銷活動(dòng)。一般違規(guī)扣分到達(dá)48分后,店肆?xí)惶詫毠俜狡帘?8天,全店產(chǎn)品不得修改和下架,并且730天內(nèi)約束參與淘寶官方的各種營(yíng)銷活動(dòng)。

    別的店肆的直通車以及鉆展需求在一年之后才可從頭申請(qǐng)??倸w,當(dāng)咱們收到淘寶空快遞的話就需求聯(lián)絡(luò)商家進(jìn)行退款或是從頭發(fā)貨就可以了,當(dāng)然也可以直接拒簽的哦。                

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