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    店小蜜智能輔助接待是干嘛的?怎么設(shè)置?

    2023-06-06|17:03|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:48

                        有在淘寶開過店肆的朋友,信任應(yīng)該都有聽過店小蜜,實(shí)際上,有不少商家都會(huì)注冊(cè)店小蜜,能減輕商家的工作壓力,店小蜜的功用仍是有許多的,那么店小蜜智能輔佐招待是干嘛的?店小蜜智能輔佐招待是干嘛的?智能輔佐是機(jī)器人輔佐客服招待的形式。


    當(dāng)客服運(yùn)用千牛招待買家時(shí),智能輔佐會(huì)在千牛輸入框上方、千牛右側(cè)「機(jī)器人」面板內(nèi)提供問題主動(dòng)回復(fù)、回復(fù)話術(shù)推薦、產(chǎn)品推薦、優(yōu)惠券賣點(diǎn)推薦、產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)展示、物流反常查詢、跟單任務(wù)展示等功用,適合在日常招待時(shí)運(yùn)用,提泰平響、客服招待功率和客服轉(zhuǎn)化。

    怎樣設(shè)置?

    第一步:查看承認(rèn)注冊(cè)店肆子賬號(hào)店肆已經(jīng)收取過子賬號(hào)的商家能夠跳過這一步如果您的店肆沒有收取過子賬號(hào),需要前往(https://zizhanghao.taobao.com/subaccount/index.htm)點(diǎn)擊收取子賬號(hào);如果收取過子賬號(hào),請(qǐng)?zhí)^這一步。

    第二步:登陸店小蜜后臺(tái)敞開智能輔佐在瀏覽器中打開店小蜜后臺(tái):https://dianxiaomi.taobao.com/#/,或者經(jīng)過千牛搜索「店小蜜」進(jìn)入后臺(tái);將鼠標(biāo)移動(dòng)到右上角「智能輔佐招待」位置,點(diǎn)擊設(shè)置(也能夠經(jīng)過「左側(cè)菜單-店肆辦理-招待設(shè)置-智能輔佐」招待進(jìn)入)點(diǎn)擊「坐席授權(quán)」,并依據(jù)自己店肆擁有的坐席個(gè)數(shù),將坐席授權(quán)給對(duì)應(yīng)的子賬號(hào)。大家能夠給店肆的子賬號(hào)進(jìn)行智能輔佐坐席授權(quán),授權(quán)完成后,需要讓子賬號(hào)重啟千牛客戶端,子賬號(hào)能夠看到店小蜜的圖標(biāo),點(diǎn)擊后能夠敞開。

    看完上述的內(nèi)容,信任大家已經(jīng)知道了店小蜜智能輔佐招待是怎樣回事了吧,實(shí)際上就是機(jī)器人輔佐客服招待的形式,若是有注冊(cè)店小蜜的商家,能夠去設(shè)置智能輔佐招待這個(gè)功用的哦,能更好的幫助商家辦理店肆!                

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