淘寶店被投訴會旺旺通知嗎？會怎么樣？

現(xiàn)在有許多新手賣家在做淘寶店，可是假如關(guān)于淘寶店的一些規(guī)矩不清楚的話，很容易被一些騙子騙取錢財，比方最近就有新手賣家問，假如店肆被投訴后，會不會經(jīng)過旺旺聯(lián)絡(luò)商家呢?

下面來了解下。

淘寶店被投訴會旺旺告訴嗎?

會有告訴消息。

淘寶店肆被投訴會怎么樣?

1、淘寶規(guī)則，買家對賣家建議投訴后，進入賣家舉證階段，投訴階段賣家只會顯現(xiàn)被投訴的問題和類型，而無法得知投訴人的信息，賣家舉證后小二會根據(jù)舉證力度決定是否讓投訴方持續(xù)追加舉證。假如投訴建立，會依照相關(guān)規(guī)則進行扣分、降權(quán)、下架甚至刪去寶貝或許全店降權(quán)等處分。

2、假如投訴不建立了，就不會有任何影響。其實，店肆被投訴還要看投訴原因，根本假如投訴成功店肆?xí)豢鄯纸禉?quán)，扣分就會影響店肆權(quán)重和信譽。假如扣分滿12分，狀況嚴(yán)重的話店肆?xí)黄帘魏完P(guān)店(一般是15天左右， 嚴(yán)重的要永久)封了今后要淘寶節(jié)點考試才干重開?？傊M量仍是和買家協(xié)商好。遭到買家投訴時每個店主差不多都會遇到的事，不過不用擔(dān)心，淘寶處理人員是公正的，不會偏袒任何一方，假如是買家惡意的投訴，對你不會有任何影響，假如責(zé)任在你，或許會扣保證金，或許淘寶降權(quán)扣分，都是有或許的，具體有問題的嚴(yán)重性定!被投訴了怎么辦?

1、當(dāng)?shù)晁帘煌对V了今后，體系就會給掌柜的旺旺號發(fā)信息，只需點開查看就行了，假如找不到的話，直接去賣家中心里邊，找到體檢中心，點擊就會看到有違規(guī)記載查詢，上面就能看到關(guān)于店肆的處分了，看到今后假如有問題，要馬上進行申述，由于這個申述也是有時間約束的，超越時間就沒有辦法進行申述了。

2、點擊處分消今后，會看到上面有個我要申述，在申述前先看下處理的理由是什么，出售假冒偽劣會附帶著知識產(chǎn)權(quán)的處分，所以要找對關(guān)鍵才干申述成功，全體證據(jù)今后，挑選申申述的理由要正確，例如，正規(guī)的進貨憑據(jù)、出售許可證、相關(guān)授權(quán)書等資料，把每個資料都進行收拾并弄成壓縮包，留意壓縮包的大小是不能超越5M的，超越就不能進行提交了，所以分隔壓縮會更好。

3、接下來就是就是等待時間了，假如對方持續(xù)投訴，就會有小二進行介入，只有確認(rèn)自己沒有售假狀況，并且把相關(guān)的資料都備齊，就可以申述成功，并把本來對店肆的處分恢復(fù)，下架的產(chǎn)品也會自動進行上架，假如第一次申述的時候被駁回了，也不要氣餒，要查看是否缺了哪個部分，快速進行第二次的申述工作。

淘寶店肆假如被買家或許他人投訴的話，那么不會經(jīng)過旺旺談天的形式來告訴你，假如有的話必定是騙子，目的就是為了騙錢，所以淘寶商家必定要不理會這些人，商家可以經(jīng)過后臺體檢中心得知店肆的各種狀況。                

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