淘寶工作臺(tái)客服怎么添加商品？在哪里添加？

雖然說(shuō)客服的首要作業(yè)職責(zé)是接待客戶，解決客戶的問(wèn)題，可是，有的時(shí)分，客服也是需求增加產(chǎn)品的，那么，客服怎樣運(yùn)用作業(yè)臺(tái)增加產(chǎn)品呢?

來(lái)看看詳細(xì)的過(guò)程吧。

一、客服怎樣增加產(chǎn)品?

1. 進(jìn)入到【千牛賣家中心】-【寶物辦理】-【發(fā)布寶物】點(diǎn)擊進(jìn)入到寶物發(fā)布界面。

2. 現(xiàn)在寶物上架的方式，分為：一口價(jià)、拍賣、個(gè)人閑置(閑魚(yú))這三種上架方式，沒(méi)有挑選的情況下，體系會(huì)默認(rèn)挑選“一口價(jià)”。

3. 挑選產(chǎn)品類目：直接搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞找到詳細(xì)產(chǎn)品的類目進(jìn)行挑選，學(xué)得起講堂提示：沒(méi)有品牌的情況下需挑選(other/其他)，否則會(huì)呈現(xiàn)降權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的情況呈現(xiàn)。

挑選完結(jié)今后點(diǎn)擊“下一步”。

4.接下來(lái)就需求對(duì)產(chǎn)品的標(biāo)題、特點(diǎn)、圖片、詳情頁(yè)等等內(nèi)容進(jìn)行填寫，完結(jié)今后點(diǎn)擊“發(fā)布”即可。

因?yàn)橹百?gòu)物也是運(yùn)用這個(gè)賬號(hào)，發(fā)現(xiàn)對(duì)應(yīng)的音訊也是呈現(xiàn)在體系上面。

由此看來(lái)千牛并未特意區(qū)分賣家賣家對(duì)客戶端的運(yùn)用。

當(dāng)然某些細(xì)節(jié)存在差異，例如訂單，店肆介紹等。

店家賬號(hào)存在店肆相關(guān)信息，買家賬號(hào)來(lái)信息并無(wú)特殊提示，可是包括用戶信息，店家賬號(hào)為店家信息。

談天頁(yè)面全體結(jié)構(gòu)區(qū)域1是IM四塊主功用，談天，前史會(huì)話，聯(lián)系人，群組，沒(méi)有太特別的也不贅述了區(qū)域2是四塊分別為作業(yè)臺(tái)(店肆數(shù)據(jù)相關(guān))，音訊中心，賣家中心，新建群組音訊中心包括了很多體系音訊，這一塊今后有機(jī)會(huì)再詳細(xì)描述操作內(nèi)容功用部分現(xiàn)在看根本都比較簡(jiǎn)單。

表情，截圖，發(fā)送圖片，音訊辦理器，震屏，舉報(bào)。

最右側(cè)是用戶相關(guān)信息，商戶賬號(hào)有店肆、訂單等信息。

客服一般是經(jīng)過(guò)千牛和買家談天，安撫好客戶的心情，此外，還要做一些店肆根本操作，比方增加產(chǎn)品、回復(fù)客戶評(píng)價(jià)等，所以，客服也是需求學(xué)習(xí)千牛作業(yè)臺(tái)的運(yùn)用的哦

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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