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    淘寶拒簽的郵費誰出?買家要出錢嗎?

    2023-06-06 | 16:49 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:23

    現(xiàn)在淘寶上的東西十分完全,款式也許多,假如我們在這里買了某個產(chǎn)品,接著又發(fā)現(xiàn)了更好的產(chǎn)品,該怎么辦呢?

    許多顧客可能會拒簽之前的產(chǎn)品,那這樣發(fā)生的郵費由誰出呢?

    若賣家按照約定發(fā)貨后,收貨人有收貨義務。



    收貨人無正當理由拒絕簽收產(chǎn)品,且賣家能夠有用舉證證實的,相關運費丟失,承當方式如下:支撐“七天無理由退貨“服務的包郵產(chǎn)品,買家需求享受七天無理由退貨服務/拒收,發(fā)貨運費需求賣家承當,買家只需求承當退貨運費。

    若買家對發(fā)貨運費價格有貳言,賣家需求合作提供相關運費證明。

    (如帶有價格的發(fā)貨底單等有用收費證明)支撐“七天無理由退貨“服務的非包郵產(chǎn)品,由買家承當來回運費。

    支撐退貨許諾的包郵產(chǎn)品,買家可按賣家退貨許諾的天數(shù),享受退貨服務/拒收,發(fā)貨運費需求賣家承當,退貨郵費的承當以退貨許諾設置的為準。

    支撐退貨許諾的非包郵產(chǎn)品,發(fā)貨運費及退貨運費的承當原則,以退貨許諾設置的為準非“七天無理由退貨“產(chǎn)品/非退貨許諾的產(chǎn)品1、買家拒收(僅發(fā)生單程運費);需求有用舉證證實買家無理由拒收貨品,舉證有用,由買家承當單程運費。

    2、買家拒收(發(fā)生雙程運費);舉證有用,由買家承當來回運費。

    3、買家由于自己的個人原因(如不喜愛/不合適)需求退貨退款 ;贊同買家無理由退貨的要求,由買家承當來回運費。

    3、 收貨人淘寶拒簽產(chǎn)品后,賣家應當及時聯(lián)絡承運人取回產(chǎn)品,若賣家怠于取回產(chǎn)品而發(fā)生額外的運費、保管費等費用,則需求由賣家自行承當;4、 若因買家填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確,或許未經(jīng)賣家贊同自行要求變更收貨地址或收貨人信息,導致賣家發(fā)貨后無法送達的,運費由買家承當。

    假如顧客要拒簽某個產(chǎn)品,可以先參閱下本文,看看自己是不是要承當運費哦。

    現(xiàn)在淘寶的產(chǎn)品那么多,可供選擇的地步很大,拒簽或許退貨其實是十分常見的,不過,運費方面爭議一定要先了解清楚。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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