天貓積分賠付最低多少？怎么賠付？

                    根據(jù)天貓的規(guī)則，假如商家推遲發(fā)貨或許發(fā)錯(cuò)貨，顧客能夠請(qǐng)求付出積分。

依照30%的實(shí)踐付款金額進(jìn)行賠付，最低賠付不少于500點(diǎn)積分，最高不超越5萬(wàn)點(diǎn)積分。

1.發(fā)錯(cuò)貨了假如你供認(rèn)發(fā)錯(cuò)/漏/缺貨，或許在天貓客服介入后核實(shí)貨物是發(fā)錯(cuò)/漏/缺貨，你就要依照推遲發(fā)貨向買家付款。商家向買方付出相當(dāng)于貨物實(shí)踐成交金額30%的天貓積分，最低不少于500點(diǎn)，最高不超越50000積分。假如你在訂單規(guī)則的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)補(bǔ)發(fā)貨，就不必賠付了。(比如:買家10月8日08:00:00取了三件產(chǎn)品，同意72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。你在24小時(shí)內(nèi)發(fā)了兩個(gè)產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)少了一個(gè)產(chǎn)品，然后在10月11日08:00前補(bǔ)辦發(fā)貨，不必賠付)

2.延期交貨假如買方建議退款，也不必賠付?？墒牵偃缳I方提出推遲交貨/短缺的投訴，假如投訴被確定為有效，商家應(yīng)向買方付出相當(dāng)于貨物實(shí)踐買賣金額30%的賠付，最低500點(diǎn)，最高50，000點(diǎn)天貓積分(將經(jīng)過扣除商家押金付出給買方，相當(dāng)于天貓積分)。

例1:產(chǎn)品實(shí)踐成交金額在10元，郵費(fèi)在5元。買方投訴商家推遲發(fā)貨時(shí)，商家按規(guī)范給買方賠付300分。因?yàn)樽畹头职l(fā)點(diǎn)數(shù)不少于500點(diǎn)(不包括郵費(fèi))，買賣商戶應(yīng)向買方賠付500點(diǎn)。

例2:產(chǎn)品實(shí)踐成交金額為2000元，郵費(fèi)為10元一筆。買方投訴商家推遲發(fā)貨時(shí)，商家按規(guī)范(不含郵費(fèi))給買方發(fā)6萬(wàn)積分。因?yàn)樽罡叻e分不超越50,000，買賣商應(yīng)向買方發(fā)放50,000積分。

天貓商家違規(guī)時(shí)，天貓給買家賠付積分。可是許多顧客可能不了解這些規(guī)則，有些人即便知道也懶得去請(qǐng)求投訴，天貓請(qǐng)求退款，可能會(huì)失去獲得積分補(bǔ)償?shù)臋C(jī)會(huì)。

怎樣賠付?

1.發(fā)錯(cuò)貨如您供認(rèn)發(fā)錯(cuò)/漏發(fā)/少發(fā)，或許客服介入后核實(shí)到產(chǎn)品存在發(fā)錯(cuò)/漏發(fā)/少發(fā)，需依照推遲發(fā)貨對(duì)買家進(jìn)行賠付。商家需向買家賠付產(chǎn)品實(shí)踐成交金額百分之三十所對(duì)應(yīng)的天貓積分，最低不少于500積分，最高不超越5萬(wàn)個(gè)天貓積分。如您在訂單規(guī)則的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)，從頭將產(chǎn)品補(bǔ)發(fā)寄出，則無(wú)需賠付。(舉例：買家3月8日08:00:00拍下3件產(chǎn)品，約定在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，您在第24小時(shí)發(fā)出2件產(chǎn)品，后發(fā)現(xiàn)少發(fā)1件，并在3月11日08:00:00前將貨物補(bǔ)發(fā)寄出，則無(wú)需賠付)

2.推遲發(fā)貨假如買家建議的是退款，是不會(huì)賠付的。但買家建議推遲發(fā)貨/缺貨的投訴，如投訴斷定建立，則商家需向買家賠付產(chǎn)品實(shí)踐成交金額百分之三十所對(duì)應(yīng)的聲明折扣讓利權(quán)益，最低不少于500積分，最高不超越5萬(wàn)個(gè)天貓積分(會(huì)經(jīng)過扣除商家保證金，保證金折合成天貓積分賠交給到買家)。

舉例1：產(chǎn)品實(shí)踐成交金額為10元，郵費(fèi)為5元的買賣，當(dāng)買家投訴商家推遲發(fā)貨建立，商家應(yīng)依照規(guī)范向買家發(fā)放積分300個(gè)，因積分發(fā)放數(shù)量最低不少于500個(gè)積分(不包括郵費(fèi)的金額)，故此買賣商家需向買家發(fā)放500個(gè)積分。

舉例2：產(chǎn)品實(shí)踐成交金額為2000元，郵費(fèi)是10元的買賣，當(dāng)買家投訴商家推遲發(fā)貨建立，商家應(yīng)依照規(guī)范向買家發(fā)放積分60000個(gè)(不包括郵費(fèi)的金額)，因積分發(fā)放數(shù)量最高不超越50000個(gè)，故此買賣商家需向買家發(fā)放50000個(gè)積分。                

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