淘寶因為疫情退貨超時怎么辦？退款申請關(guān)閉咋辦？

如今由于疫情的原因，很多職業(yè)或多或少的都收到了影響。

盡管線上購物訂單量增加了，很多，但是幕思城購?fù)晟碳揖托枨蟀l(fā)快遞，而有的地區(qū)疫情嚴(yán)峻了，快遞就無法派送的。

假如買家想要退貨，也會由于疫情影響超時的，那么淘寶由于疫情退貨超時怎么辦?

退款請求封閉咋辦?

淘寶由于疫情退貨超時怎么辦?

疫情屬于不可抗力要素，應(yīng)該不能計算在七天無理由退換貨之內(nèi)的，所以假如淘寶商家不予退貨處理，客戶就能夠找官方進(jìn)行投訴的。

退款請求封閉咋辦?

(1)請求售后挑選自己要請求售后的訂單，點擊它進(jìn)入。

進(jìn)入之后在訂單詳情中，咱們會看到一個請求售后的按鈕，點擊它。

假如咱們沒有收到貨，則點擊“僅退款”就能夠，假如收到了貨需求退換，那么就挑選“退貨退款”。

點擊請求退款的窗口之后，咱們需求輸入退款的原因，并且上傳憑證，點擊提交按鈕就能夠了。

(2)直接聯(lián)絡(luò)賣家在訂單的最下面有聯(lián)絡(luò)賣家和撥打電話，兩種方法。

咱們能夠根據(jù)自己的狀況先挑選一種。

點擊左側(cè)的“聯(lián)絡(luò)賣家”圖標(biāo)，在翻開的聊天窗口之中，咱們能夠與賣家直接聯(lián)絡(luò)，假如挑選了右側(cè)的撥打電話按鈕，咱們就能夠直接打電話給賣家，讓他們請求售后。

(3)請求人工服務(wù)假如和賣家請求無果，咱們能夠請求第三方人工服務(wù)介入。

翻開我的淘寶窗口之中，挑選客服小蜜選項。

再翻開的對話界面中與客服聯(lián)絡(luò)，請求人工服務(wù)。

等待很短的一段時間后，將會切換到后臺客服幫你解決問題。

系統(tǒng)封閉退款請求有以下3種狀況：1.買賣訂單狀況“買家已付款”下買家請求退款操作，賣家在2天內(nèi)點擊發(fā)貨操作，退款流程封閉，買賣正常進(jìn)行;2.買賣訂單狀況“賣家已發(fā)貨”下買家請求退款(退貨)操作，賣家拒絕退款協(xié)議后，買家未在7天內(nèi)從頭修正退款協(xié)議的，退款流程封閉，買賣正常進(jìn)行;3.買賣訂單狀況“賣家已發(fā)貨”下買家請求退貨退款操作，賣家贊同退款協(xié)議等待買家退貨時，買家未在7天內(nèi)點擊退貨的，退款流程封閉，買賣正常進(jìn)行。

總之淘寶退款封閉是肯定有原因的，假如買家有不懂的就能夠直接跟商家進(jìn)行交流，若是交流無效的也能夠請求淘寶客服介入哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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