在拼多多大家如果覺得自己開店沒有足夠的精力的話，那么大家可以選擇做其他的職業(yè)，例如在拼多多做客服，拼多多客服的工作內(nèi)容比較簡單，拼多多客服在家上班是真的嗎?

拼多多客服在家上班是真的嗎?

網(wǎng)絡(luò)上有不少關(guān)于這個話題的討論，也有說親身經(jīng)歷的，但實際上拼多多客服(在家上班)根本就不存在。

這個兼職是什么呢?

1、是拼多多官方的客服，然后可以在家上班的，要知道拼多多是一個電商平臺，客服基本上屬于總公司，那么肯定是需要朝九晚五去公司上班的，另外還有一種電商客服，就是可能一些商家在拼多多上開店。因為店比較大，業(yè)務(wù)多，所以需要客服，但這種也需要去公司上班的。

2、真正大公司的外包客服只有一種，就是中國移動的業(yè)務(wù)客服，那的確有不少并且還支持大家在家上班，是什么樣的呢?就是經(jīng)常我們會接到一些電話，對方稱是中國移動官方客服，有關(guān)注到你使用了什么套餐，然后建議升級或者更改什么套餐更劃算，其實就是想讓你多花錢，然后呢，每成交一單他們就有錢賺，但是如果沒有成交也是沒有錢的，算下來雖然在家上班了，但實際收入不穩(wěn)定，沒有官方的有固定工資可拿。

3、所以拼多多客服(在家上班)是假的，不存在的。如果大家想在家上班賺錢，其實有很多項目可以做的，最簡單的比如說可以通過自己的手機來做任務(wù)賺錢，像我們經(jīng)常為大家推薦懸賞貓做任務(wù)賺錢就不錯，只需要大家有一部智能手機，在家里躺在沙發(fā)上就可以做任務(wù)賺錢，把以前躺在沙發(fā)上玩手機的時候用來做任務(wù)，一個小時也能賺幾十元呢。

大家在拼多多，如果做官方客服的話，或者是兼職的客服，那么確實是可以在家上班的，但是絕大多數(shù)的商家，可能還是會要求大家在工作室里面上班哦!

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拼多多主體變更麻煩嗎？客服如何回復(fù)？

在拼多多這個平臺上面開店的時候也需要選擇好類目，大家選擇好主體類目之后，一般不會輕易的去更改，因為更改一次都從頭開始，拼多多主體變更麻煩嗎?

拼多多主體變更麻煩嗎?

目前暫時不支持修改;若是入駐人的姓名/身份證填寫錯誤，或是有錯別字可以聯(lián)系拼多多官方客服修改。店鋪變更主體公司從申請變更到辦理變更登記，一般更改主營資質(zhì)的審核時效是2個工作日。

拼多多客服回復(fù)技巧有哪些?

1、熟練操作使用的軟件

熟練操作使用的軟件，不僅要學(xué)會前臺修改的軟件，而且也要學(xué)會查看后臺的訂單，一般都是查看訂單的詳情。前臺修改的軟件主要是改屬性的要提前標(biāo)注好，等顧客發(fā)來要提前修改好，修改價格可以多個產(chǎn)品分開修改，這樣能夠有效地減少失誤，而且隨著軟件操作的越來越熟悉和熟練，回復(fù)起用戶就會更加得心應(yīng)手，就會縮短回復(fù)時間。

2、及時首次回復(fù)

用戶咨詢的第一次一定要非?？焖俚鼗貜?fù)，而且也一定要看自動回復(fù)前用戶的問題，并且對此進行準(zhǔn)確而且迅速的回復(fù)。這樣能夠讓用戶感受到自己得到重視，對店鋪會產(chǎn)生信賴感。如果用戶接下來沒有回話，可以通過具體的話術(shù)來繼續(xù)引導(dǎo)，從而減少回復(fù)的繁瑣性。

3、提高淘寶客服打字速度

想要提高回復(fù)的速度，首先一定要提高自己的打字速度。不然如果遇見用戶的問題需要大量的文字進行解釋的話，打字速度慢很容易讓用戶等待時間過長。一旦用戶耐心較差，就會造成用戶流失的情況。除此之外，還可以通過設(shè)置有效的快捷鍵，把經(jīng)常說到的一些語句設(shè)置成快捷語句。

4、增加對店鋪的熟悉度

想要熟悉一個店鋪，僅僅只靠了解店鋪的產(chǎn)品以及具體是不夠的，是需要在接待顧客中不斷地進行總結(jié)。如果你碰到一個回答不了的問題，可以給用戶發(fā)一個請稍等，然后去問同事或者店主，但是千萬不要胡亂回答。等熟悉了店鋪的產(chǎn)品之后，就會大大縮減回復(fù)時間了。

拼多多主體變更還是比較麻煩的，對于各位小伙伴們來說，主體變更一次，之前所積累的客戶都幾乎沒用了，因為店鋪相應(yīng)的商品也是需要下架的，下架之后重新上架主體里面的商品。

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