天貓國際延遲發(fā)貨怎么賠償?發(fā)貨情況有哪些?
2023-05-27 | 09:16 | 發(fā)布在分類 / 開網店 | 閱讀:32
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在天貓國際上很多人買了東西后都會去查看下發(fā)貨的情況,一旦出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的情況后就會去投訴申請賠償?shù)?,有的人不了解天貓國際延遲發(fā)貨的賠償標準,所以問具體是怎么賠償?shù)?,下面來介紹下。
天貓國際延遲發(fā)貨怎么賠償?
如果沒在規(guī)定的時間內發(fā)貨,消費者可以要求賠償,賠償?shù)慕痤~為實付金額(不包括郵費的金額)的百分之三十,最高不超過五百元。
天貓國際發(fā)貨情況有哪些?
天貓國際發(fā)貨時間分以下三種情況:
1.雙方有約定的,以約定的時間為主,包括雙方溝通達成一致的發(fā)貨時間、賣家在系統(tǒng)中做出的發(fā)貨時間服務承諾等。
2.沒有約定的一般以下單付款后的72小時。
3.閃電發(fā)貨虛擬商品需在1小時內發(fā)貨,閃電發(fā)貨實物商品需在24小時內發(fā)貨,參加淘寶活動的商品(如聚劃算商品)需在7天內發(fā)貨。
天貓國際發(fā)貨消費多久可以收到?
按照正常流程的話,從天貓國際的海外倉發(fā)貨,送到消費者手上大概需要7-10天的時間。
海外倉里面的貨都是國外供應商提前把貨送過去了的,只要你下單,倉庫就能很快把貨給你包好。
包好的所以貨物都會集中在一起,核算出貨量就是總重量以及有多少個包裹,然后通知航空貨運代理提貨(運費是提前談判好了的,一般是多少錢一公斤)。
航空貨代提貨后會拉倒機場,寫好航空運單,機場貨站會把貨裝進飛往目的國的飛機上(如果貨倉容量不夠,可能會分成兩個或者幾個飛機分批飛,這是貨站在操作)。
落地以后接收貨站要理貨,就是根據(jù)航空運單數(shù)量把貨交給國內的接收代理。
天貓國際延遲發(fā)貨的賠償規(guī)則就分享完了,其實天貓國際的賠償金額還是比較大的,特別是你的實際支付金額比較高的話,那么最終獲配的金額也會很大的,不過大部分商家還是會盡可能在規(guī)定時間發(fā)貨的。
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