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    抖音店鋪評分怎么能提升?有什么方法?(抖音店鋪評分怎么計(jì)算的?抖音店鋪如何運(yùn)營好?)

    2023-05-27 | 09:16 | 發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營 | 閱讀:18

    在抖音上開店鋪的商家越來越多了,而這些店鋪都是需要進(jìn)行排名的,這樣做的好的店鋪才有機(jī)會(huì)排到前面,獲得更多自然流量,而影響抖音店鋪排名的因素很多,比如店鋪評分等,那么如何提升評分呢?

    抖音店鋪評分怎么能提升?

    1、商品是第一要素,增加品控環(huán)節(jié),才可以減少因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題而帶來的差評。這個(gè)首要的就是提前規(guī)避,在挑選產(chǎn)品時(shí),要看產(chǎn)品的好評率是不是高于百分之九十三以上,要是低于這個(gè)那就不要考慮的。

    2、每周去梳理線上評分較低的產(chǎn)品,并且聯(lián)系廠家加強(qiáng)質(zhì)檢環(huán)節(jié),特別對發(fā)貨速度、污漬、色差、還有漏發(fā)等問題加強(qiáng)監(jiān)管,同時(shí)視工廠改善情況建議供應(yīng)鏈下架或者換廠的。

    3、對于商品的詳情頁描述是要根據(jù)買家反映的情況及時(shí)去修改調(diào)整,當(dāng)然,商品的主圖、標(biāo)題、還有價(jià)格,在已經(jīng)爆單的情況下,盡量是不作修改,以免影響權(quán)重的。

    4、對于飛鴿客服設(shè)置好“改差評”跟“求好評”的快捷短語,就在解決買家問題后,將快捷短語發(fā)給買家,從而提高店鋪好評率。簽收后就及時(shí)去催促買主給予好評,這個(gè)最好通過電話來進(jìn)行聯(lián)系了。

    5、通過放小卡片、還有好評之類的,成本太高的就不建議使用了,對于高客單價(jià)的話還是可以適用了。

    6、一定是要注意以下客服的作用,目前很多差評其實(shí)做好客戶服務(wù)客服就可以避免,把客戶問題解決好了,差評這方面就好解決的。

    7、在運(yùn)營店鋪期間,需要多去了解平臺(tái)制定出來的規(guī)則,切記不要出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,以免造成自己之前做的努力都白費(fèi)了。

    抖音店鋪評分的提升需要從三個(gè)方面來操作,比如商品的體驗(yàn)分,還有物流的體驗(yàn)分,最后就是售前售后服務(wù)體驗(yàn)分了,通過這些方面的提升就可以達(dá)到提升店鋪評分的目的了。

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    抖音店鋪評分怎么計(jì)算的?抖音店鋪如何運(yùn)營好?

    在抖音平臺(tái)開店的商家還是挺多的,對于商家來說店鋪的評分非常重要,如果分?jǐn)?shù)越高的話,意味著店鋪越值得信任。那么抖音店鋪評分怎么計(jì)算的呢?下面進(jìn)行解答哦。

    抖音店鋪評分怎么計(jì)算的?

    抖音店鋪評分是由商家近90天內(nèi)的【商品體驗(yàn)】、【物流服務(wù)】及【服務(wù)態(tài)度】三個(gè)評分維度加權(quán)計(jì)算得出。

    抖音店鋪如何運(yùn)營好?

    1、精細(xì)化選品

    很多新手商家前期沒有穩(wěn)定的貨源,有的是一個(gè)人開店,所以大部分開店的朋友前期都會(huì)選擇無貨源模式的小店。因?yàn)槭菬o貨源模式的小店,所以商家不用囤貨,發(fā)貨,投入成本,人力就大大減少了。

    小店的商品我們直接在其他平臺(tái)搬運(yùn)過來就可以了,但是搬運(yùn)也并不是盲目的選擇,而是要精細(xì)化選品。一般是利用選品軟件,比如蟬媽媽,選擇銷量榜單上前150的商品,這樣的商品都是最近一段時(shí)間流量比較高的品,也就好轉(zhuǎn)化一些。

    2、加入精選聯(lián)盟

    新店是可以免費(fèi)加入精選聯(lián)盟的,精選聯(lián)盟是平臺(tái)為了促進(jìn)商家和達(dá)人之間的合作提供的橋梁。我們可以把商品上傳到聯(lián)盟嗎,設(shè)置好傭金和商品的關(guān)鍵詞,就可以找達(dá)人合作了。新店剛開始沒有銷量和評分,想要尋找到優(yōu)質(zhì)的達(dá)人合作,最好是利用高傭吸引達(dá)人合作。

    但是在給出高傭的基礎(chǔ)上,也要保證我們的利潤,等到小店的出單穩(wěn)定之后,就會(huì)有達(dá)人主動(dòng)合作,也會(huì)有自然流量進(jìn)店。這時(shí)候我們就可以重新調(diào)整傭金的價(jià)格。

    3、快捷發(fā)貨

    前期我們的小店訂單一天幾十單的時(shí)候,我們還可以手動(dòng)去多多上代拍單,等到后期單量增加,這種方法肯定不行了。這時(shí)候我們就需要軟件輔助和搭建屬于自己的供應(yīng)鏈。當(dāng)單量在150以下,我們就可以利用代拍單軟件,單量操作這個(gè)數(shù)量,我們就需要在1688,多上尋找源頭廠家導(dǎo)單發(fā)貨。

    4、小店的售后處理

    小店前期的咨詢問題一般是關(guān)于產(chǎn)品的,還有發(fā)貨的時(shí)間,這種只要及時(shí)去回復(fù)就可以了。問題最大的就是售后處理,售后處理我們只要記住一個(gè)原則就可以了,不要和顧客發(fā)生不必要的沖突。

    能用小紅包解決的,就用小紅包解決,不行的就退換貨。退換貨的要求我們直接和商品的上家提出來就可以了。你只負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)顧客的需求,上家自會(huì)給你解決這些問題廠家也是,合作的時(shí)候提前和廠家溝通清楚細(xì)節(jié)問題,什么樣的售后由他們處理。

    抖音店鋪評分的計(jì)算都是有相關(guān)規(guī)則的,這個(gè)分?jǐn)?shù)主要從三個(gè)維度方面進(jìn)行計(jì)算哦,所以這三個(gè)維度任何一方面都會(huì)直接影響到分?jǐn)?shù),而且分?jǐn)?shù)都是動(dòng)態(tài)的哦。

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