拼多多物流異常訂單在哪里查看?怎么申訴?
2023-06-06|16:49|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:39
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拼多多這個(gè)平臺(tái),關(guān)于商家的管理司非常嚴(yán)厲的,商家需求依照要求在規(guī)則時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,且要隨時(shí)跟蹤物流信息,假如訂單出現(xiàn)物流反常,要及時(shí)處理,不然,可能會(huì)遭到處罰。
一、物流反常訂單在哪里檢查?
在商家后臺(tái)主頁點(diǎn)擊物流服務(wù),然后就能看到“拼多多物流反常訂單列表”了。
二、物流反常訂單怎樣申述?
翻開并登陸拼多多商家?guī)ぬ?hào),登陸成功后默認(rèn)翻開如下頁面;在此窗口左邊會(huì)看不同不的選項(xiàng)卡,可根據(jù)所需點(diǎn)擊其間一個(gè)按鈕進(jìn)行檢查功能。在左邊找到并點(diǎn)擊“批量發(fā)貨”按鈕,會(huì)在右側(cè)看到如下界面;頂部有:批量發(fā)貨、物流反常投訴、物流提醒,三個(gè)選項(xiàng)卡;默認(rèn)翻開的是批量發(fā)貨頁面,在此頁面中能夠直接上傳需求批量發(fā)貨的文件,進(jìn)行一致發(fā)貨。假如想要單條發(fā)貨,這時(shí)能夠點(diǎn)擊頁面的“單條導(dǎo)入”選項(xiàng)卡翻開如下頁面;直接輸入相關(guān)的快遞單號(hào),再點(diǎn)擊下方的“承認(rèn)導(dǎo)入”按鈕進(jìn)行導(dǎo)入即可。
假如想要檢查不同的區(qū)域的物流時(shí)效,這時(shí)能夠點(diǎn)擊右側(cè)的“檢查快遞公司時(shí)效”按鈕,進(jìn)行查詢。點(diǎn)擊后會(huì)彈出一個(gè)小窗口,在此小窗口中選擇相應(yīng)的發(fā)貨與收貨地址,再點(diǎn)擊“查詢”按鈕,進(jìn)行查詢即可。此查詢每天有100次時(shí)機(jī),每查詢時(shí)在頂部有一個(gè)數(shù)字提示,下方則是查詢出來的快遞時(shí)效相關(guān)數(shù)據(jù)。
假如物流出現(xiàn)反常, 這時(shí)能夠點(diǎn)擊第2步頂部的“物流反常投訴”選項(xiàng)卡,翻開如下窗口,輸入 相關(guān)的信息,并點(diǎn)擊右側(cè)的“查詢”即可。
商家發(fā)貨之后,能夠依照上面的途徑去查找是否有物流反常的訂單,若是發(fā)現(xiàn)有,就要及時(shí)和物流公司聯(lián)系,承認(rèn)快遞的狀況,還能夠及時(shí)去申述,申述成功后,就不會(huì)遭到平臺(tái)的處罰了。
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