2022年天貓618價格保護規(guī)則

                    價格維護期：每波活動后的15天為活動產品的價格維護期;在此期間，參與過天貓618活動的同款產品，其銷售價格不得低于天貓618活動時的銷售價格(以天貓618期間最低價格為準)，在外類目及景象遵從《天貓及營銷平臺最低標價核算規(guī)范》。

注：預售產品的價格維護期同第一波。價格維護期內產品標價不能下降哦!價保服務：本次活動商家必須向顧客供給預售及現(xiàn)貨價格維護服務，即活動產品若在價保期內(詳細時刻見下表)出現(xiàn)降價(以天貓統(tǒng)計成果為準)，顧客可申請補差，商家應予以差額補回，在外類目及景象遵從《天貓價保服務規(guī)范》。

溫馨提醒：

1、在價格維護期內，產品標價無法下降，體系會有相應攔截提示;如顧客到手價降價，顧客可申請補差，詳細可查看《天貓價保服務規(guī)范》，店肆不會有處分扣分;雖然平臺取消了活動后降價處分，但我們仍不主張商家朋友們在活動后的價保期內降價。由于活動后立即降價，對顧客的體驗及商家的信譽都有損害。如果的確有產品在活動后的價保期內降價，那么商家需要經過補差價的方法保障顧客的體驗。

2、一起報名天貓618預售和現(xiàn)貨的同款產品，不得在現(xiàn)貨活動期間降價或優(yōu)惠加碼(如：增加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導致購買預售產品的顧客的利益受損，否則顧客及平臺有權要求商家補償差價或權益;如商家未能有效解決顧客利益受損問題造成顧客投訴的，平臺將根據(jù)《天貓規(guī)矩》相關規(guī)定，對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

3、顧客可經過“我的淘寶-專屬客服/官方客服-價保中心”一鍵發(fā)起價保，商家降價須穩(wěn)重!

4、若出現(xiàn)店肆同款降價的，顧客可經過“價保詳情-去申請”反應平臺，平臺會在24小時內審閱，事實的支撐補差;同款定義指同一商家的同一產品，即品名、標準、型號、品牌、尺度、尺碼、色彩、口味、售賣方法等單一產品維度的系列基本信息均一致的同一商家店肆內的產品。                

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